Координатор отдела продаж и сопровождения клиентов в компанию - дистрибьютор киноконтента

В команду, развивающую дистрибьюцию кино и телеконтента в РФ и за рубежом, приглашаем Координатора отдела продаж и сопровождения клиентов.

Опыт работы с документооборотом в индустрии кино приветствуется!

На старте роль больше операционная, но мы ищем человека с потенциалом брать на себя все больше клиентской и коммерческой ответственности.

Ключевая задача роли:
• Обеспечивать бесперебойное сопровождение клиентских сделок и внутренних процессов: от запроса клиента и оформления документов до контроля сроков, оплат, поставок и решения нестандартных ситуаций
• Быть опорой для отдела продаж и точкой координации между клиентами, техническим отделом, бухгалтерией и внутренней командой

Обязанности:

1. Сопровождение сделок
• Подготовка и оформление договоров, дополнительных соглашений и иных документов
• Ведение полного цикла сопровождения клиента
• Координация взаимодействия с бухгалтерией, техническим отделом и другими внутренними участниками процесса
• Контроль исполнения условий договоров: сроки, оплаты, поставки, отгрузки, закрывающие документы
2. Документооборот
• Работа с первичной документацией: счета, УПД, акты, приложения, реестры.
• Ведение внутренних реестров, отчетности и статусов по документам и оплатам
3. Работа в CRM (Битрикс24)
• Ведение сделок в CRM: создание, актуализация и сопровождение клиентов, заказов и этапов
• Поддержание CRM как рабочего инструмента, а не формальной отчетности
4. Операционная поддержка отдела продаж
• Поддержка менеджеров по продажам в текущих сделках и клиентских запросах
• Подготовка коммерческих предложений, расчетов и сопроводительных материалов
• Обработка входящих запросов клиентов
5. Взаимодействие с клиентами
• Коммуникация с клиентами по текущим заказам: уточнения, статусы, документы, сроки, оплаты
• Постепенное включение в более самостоятельное ведение клиентских отношений
6. Кросс-функциональное взаимодействие
• Ежедневное взаимодействие с техническим отделом по отгрузкам, техническим требованиям, срокам и изменениям
• Координация внутренних участников процесса, чтобы задачи не зависали между отделами
7. Продажи
• Постепенное вовлечение в активную коммерческую работу по мере адаптации
• Участие во встречах и переговорах с клиентами вместе с руководителем или менеджерами
• Перспектива ведения собственных клиентов и расширения зоны ответственности в продажах

Компетенции и профиль кандидата:
• Опыт в сопровождении клиентов, продажах, лицензировании, дистрибуции кино и телеконтента или в смежной коммерческой/операционной роли приветствуется
• Умение держать несколько процессов одновременно и не терять контроль над сроками, документами и коммуникацией
• Высокая организованность, самостоятельность и привычка доводить задачи до результата
• Умение координировать коллег без формального управления и добиваться соблюдения сроков
• Готовность работать в небольшой компании, где важны гибкость, включенность и личная ответственность
• Комфортная работа с CRM, документами, таблицами, статусами и реестрами.
• Интерес к клиентской работе и потенциал к развитию в продажи и управление клиентами!!!

​​​​​​​