Senior Product Manager (АРМ)

Мы ищем Senior Product Manager для развития автоматизированного рабочего места менеджеров B2B-продаж во «ВсеИнструменты.ру».

Это ключевой внутренний продукт (АРМ / order management система), через который проходят B2B-заказы и часть крупных B2C-заказов.

Вы будете отвечать за стратегию, метрики и финансовые результаты продукта, а также за развитие единого окна работы менеджера продаж - от оформления заказа до его сопровождения.

Какие задачи тебя ждут:

• Формирование vision и стратегии развития единого окна менеджера B2B-продаж: каким должен быть интерфейс, какие процессы автоматизировать, как ускорять работу с заказами и клиентскими запросами;
• Рост ключевых метрик продукта: производительность менеджеров, скорость обработки заказов, GMV, AOV, маржинальность;
• Контроль и развитие PnL продукта (план/факт);
• Управление жизненным циклом заказов (order lifecycle management);
• Внедрение и развитие продуктовых метрик: скорость обработки обращений, оформление заказов, снижение количества ошибок;
• Проведение A/B-тестов, проверка гипотез, приоритизация и формирование roadmap;
• Кросс-функциональная работа с командами продаж, маркетинга, логистики, бухгалтерии, аналитики и разработки;
• Участие в миграции пользователей из legacy-систем в новую платформу с сохранением высокого уровня NPS.

Требования:

• 3+ года опыта в продукт-менеджменте внутренних продуктов;
• Опыт работы с продуктами для менеджеров продаж / B2B-пользователей;
• Опыт в e-commerce / маркетплейсах / fintech будет преимуществом;
• Опыт работы с системами оформления заказов, CRM или back-office продуктами;
• Сильная аналитика, опыт работы с метриками и данными;
• Опыт проведения A/B-тестов и принятия решений на основе экспериментов;
• Понимание юнит-экономики, PnL и ключевых метрик продаж;
• Опыт работы со стейкхолдерами и управления ожиданиями бизнеса;

Будет плюсом:

• Опыт в B2B-продажах;
• Опыт развития OMS / order management / back-office систем;
• Опыт проектирования пользовательских сценариев;
• Опыт миграции пользователей с legacy-систем на новые платформы;
• Опыт работы с высоконагруженными transactional системами.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшей e-commerce компании на рынке DIY;
• Формат работы на выбор: офис, гибрид или удалённо;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Компенсацию спортивных абонементов;
• Обучение в корпоративном университете: программа MBA, внешние тренеры международного уровня;
• Обмен опытом с лидирующими мировыми компаниями, обучение у лучших экспертов;
• Performance review, оценка 360 и индивидуальные планы развития у каждого в компании.