Компания ТС-Трейд работает более 10 лет на рынке строительных и отделочных материалов. Мы занимаемся дистрибуцией брендов Danogips, Oscar, Wellton, Церезит, Knauf, Unis, Vetonit и других.
В компанию требуется Менеджер клиентского сервиса
Обязанности:
- Взаимодействие с отделом продаж (менеджеры по продажам, торговые представители): документальное оформление поступающих заказов, выставление счетов и подготовка коммерческих предложений, контроль оплат от клиентов
- Оформление первичной бухгалтерской документации по сделкам купли-продажи
- Взаимодействие с логистическим блоком с целью повышения эффективности маршрутов доставки и сроков отгрузки заказов со склада
- Предоставление информации отделу продаж и клиентам по срокам поступления и отгрузки товаров
- Ведение информационной клиентской базы компании
- Операционная поддержка партнерских взаимоотношений с клиентами
- Работа с рекламациями клиентов
- Проведение мероприятий по решению претензий к клиентам при нарушении ими условий договоров
- Ведение деловой переписки с клиентами
- Выполнение разовых поручений генерального директора и руководителя отдела продаж, связанных с процессом деятельности менеджера клиентского сервиса
- Уверенный пользователь ПК, MS EXCEL, WORD, Outlook, 1С: Управление Торговлей редакции 10.3
- Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет, понимание ассортимента/ номенклатуры строительных и отделочных материалов
- Среднее/Высшее профессиональное образование
- Знание законов и нормативно-правовых документов, регламентирующих осуществление коммерческой деятельности
- Правила оформления первичной бухгалтерской документации
- Принципы и методы работы с рекламациями
- Умение работать с большим количеством информации
- Усидчивость, внимательность, обучаемость, способность работать в многозадачном режиме
- Умение взаимодействовать с сотрудниками других отделов для выполнения поставленных задач
- Оформление по ТК РФ (отпуск, больничный лист, т. д.)
- Полная занятость: 5/2, с 10 до 19, обед – 1 час, суббота и воскресенье - выходные дни
- Служебный телефон + оплата мобильной связи
- Просторный и комфортный офис в бизнес-центре с бесплатной парковкой, в пешей доступности от метро Бульвар Дмитрия Донского
- Сплоченный коллектив без текучки кадров
- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц
Похожие вакансии
Опыт тестирования мобильных приложений на iOS и Android. Опыт тестирования веб сервисов. Опыт настройки релизного процесса. Опыт управления сборками и...
Высшее образование (экономическое, техническое или финансовое). Опыт управления продуктами в B2B, банковском или финтех-секторе от 3 лет.
Опыт работы в клининге или в сфере управления персоналом от 1 года. Навыки организации и контроля работы команды.
Опыт в прямых продажах и/или продажах по телефону. Знание музыкальных инструментов. Владение музыкальным инструментом (гитара, фортепиано). Навыки работы в...
Навык активных продаж (или огромное желание). Умение общаться и располагать к себе клиентов. Стремление и желание много зарабатывать.