Описание вакансии:
Ищем специалиста в онлайн-поддержку интернет-магазина. Роль подходит начинающим кандидатам: обучение продукту, регламентам и системе коммуникации предоставляется.
Обязанности:
- отвечать на обращения клиентов в чате, почте и по телефону;
- консультировать по статусу заказа, доставке и возврату;
- помогать в оформлении и корректировке заказов;
- фиксировать обращения в системе;
- соблюдать стандарты сервиса.
Требования:
- грамотная письменная речь;
- доброжелательность;
- базовые навыки работы с браузером, таблицами и почтой;
- умение работать по инструкции;
- высокая скорость обучения.
Условия:
- удалённая работа;
- стабильный оклад + KPI без агрессивных продаж;
- обучение за счёт компании;
- оплачиваемый отпуск и больничный;
- карьерный рост до старшего специалиста поддержки.
Похожие вакансии
Уверенное владение ПК (вы будете работать с CRM и мессенджерами). Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность, умение расположить к себе...
Грамотная письменная речь. Внимательность. Базовое владение Excel/Google Sheets. Умение работать по шаблонам. Желание развиваться в e-commerce.
Технические знания любого вида оборудования приветствуются. Желательно, но не обязательно опыт работы в медицинских организациях. Знание ПК Microsoft Office на...
Внимательность к деталям и умение замечать важные отличия в товарах, маркировке и визуальных признаках. Насмотренность в fashion / e-commerce / marketplace...
1. Опыт работы в качестве сотрудника техподдержки. 2. Обязательно знание платформы Docsvision, опыт разработки на C#, TypeScript, T-SQL.