Менеджер отдела заботы (куратор)

Не продажи

О компании

Lotus Dent — сеть стоматологических клиник в Москве.

У нас сильные врачи, современный подход и чёткая система работы.

Сейчас мы усиливаем ключевую роль — куратора лечения, который помогает пациенту пройти путь от решения врача до начала и завершения лечения.

⸻

Мы ищем менеджера отдела заботы, а не «продавца».

Нам нужен человек, который:

•заботится о пациентах

•создает в клинике атмосферу доверия и взаимопонимания

•любит порядок и структуру

•умеет спокойно говорить о деньгах и сроках

•берёт ответственность за результат

•сопровождает пациента на всех этапах лечения

⸻

Задачи

•Принимать пациентов до и после консультации врача

•Помогать пациенту разобраться в плане лечения и этапах

•Фиксировать следующий шаг и дедлайн

•Сопровождать пациента на всех этапах лечения

•Возвращать пациентов со статусом «не закончили»

•Вести пациента в CRM (статусы обязательны)

•Работать в связке с врачами и администраторами

Мы – одна команда!

⸻

Это НЕ продажи

•без давления

•без агрессивных скриптов

•без навязывания

Работа строится через доверие, ясность и сопровождение.

⸻

Требования

Обязательно:

•опыт работы в стоматологии / медицине от 1 года (куратор, координатор, администратор)

•уверенная, спокойная речь

•умение фиксировать договорённости

•ответственность за результат

•комфорт при работе с суммами и сроками

Не подойдёт, если вы:

•боитесь говорить о деньгах

•не любите дедлайны и фиксацию

•работаете по принципу «я напомнила»

⸻

Условия

•Работа в клинике

•Полная занятость

•График 5/2 или 2/2 (возможны плавающие выходные)

•Понятные процессы и поддержка руководства

•Без хаоса и постоянных авралов

⸻

Доход

•Фиксированная часть + Премия за результат

•Доход: от 110 000 ₽

•Потолка нет — рост через результат, а не переработки

⸻

Почему у нас комфортно работать

•адекватное руководство

•дружная атмосфера

•понятные правила

•сильная команда врачей

•уважение к любому сотруднику

•реальное влияние на результат

⸻

Если вам важно:

•доводить дела до конца

•проявлять заботу

•работать в системе, а не в хаосе

•видеть результат своей работы

Откликайтесь — будем рады!

Если вы внимательно прочли вакансию до конца и видите себя в этой роли, напишите в сопроводительном письме слово «ЗАБОТА»