Операционный менеджер онлайн-направления

Операционный менеджер онлайн-направления

Bebov Store — мультибрендовый магазин кроссовок и одежды. Работаем онлайн и офлайн. Сейчас ищем сильного операционного менеджера, который возьмёт под контроль онлайн-продажи и наведёт порядок в процессах.

Что нужно делать:

— контролировать онлайн-менеджеров и качество обработки лидов

— ежедневно проверять диалоги, скорость ответа, дожим клиентов

— следить за конверсией, продажами, средним чеком и выручкой в онлайне

— контролировать CRM, этапы сделок, причины отказов

— возвращать потерянных клиентов в работу

— собирать ежедневные и еженедельные отчёты по онлайну

— оперативно подсвечивать, где теряются деньги, и предлагать решения

— контролировать выполнение онлайн-задач внутри команды

Что для нас важно:

— опыт в продажах / операционке / e-commerce

— умение держать дисциплину в команде

— умение работать с цифрами, CRM и воронкой

— умение не просто “собирать отчёт”, а реально влиять на результат

— ответственность за онлайн-продажи и порядок в процессе

Зона ответственности:

— онлайн-лиды

— онлайн-конверсия

— диалоги и дожим

— CRM

— ежедневная операционка по онлайну

KPI:

— конверсия онлайн не ниже 30% с ростом до 35%+

— отсутствие потерянных диалогов

— скорость ответа 5–10 минут

— ежедневный контроль и прозрачная отчётность

— выполнение онлайн-плана по продажам / выручке

Условия:

— фикс 60 000–80 000 ₽

— KPI-бонус за результат

— удалённо / гибрид

— работа в живом бизнесе, где можно напрямую влиять на выручку

Чтобы откликнуться, напишите:

1. С каким продуктом вы работали (что продавали)

2. Какие были показатели:

— количество лидов

— конверсия

— выручка

3. Что конкретно вы сделали, чтобы улучшить результат

4. Пример ситуации, где вы увеличили продажи или конверсию

Отклики без конкретных цифр не рассматриваются. атриваются.