Наша компания занимается реализацией парфюмерной продукции на маркетплейсах. У нас собственное производство и большая команда. 60 активных артикулов, а оборот магазина 70 млн. в месяц.
Кого мы ищем:
Мы в поиске внимательного к деталям, ответственного и эмпатичного ассистента, который поможет выстраивать высокий уровень клиентского сервиса на маркетплейсах.
Что ожидаем от тебя:
-Базовые знания о работе с маркетплейсами (Ozon, Wildberries и др.);
-Навыки работы с Google Таблицами / Excel (на базовом уровне);
-Грамотная письменная речь;
-Уверенная коммуникация в переписке, умение разрешать спорные ситуации;
-Умение работать с большим потоком информации.
Твои задачи:
-Ведение чата поддержки, индивидуальная работа с покупателями;
-Оперативное и корректное реагирование на отзывы и вопросы;
-Работа над имиджем бренда через клиентский сервис;
-Сбор и ведение статистики по негативной обратной связи;
-Выполнение поручений менеджера маркетплейсов.
Что предлагаем:
- Режим работы 5/2
- Нет строгого графика, время работы привязано к задачам, а не ко времени.
- Оклад 30.000 р.
Похожие вакансии
Это про умение держать быт, сервисы и детали жизни в порядке — на уровне, где не нужно перепроверять. — Здоровье.
Высшее образование. Опыт работы c Programmatic и/или таргетированной рекламой (VK, myTarget, Yandex), понимание рынка и знание инструментов.
Опыт работы в недвижимости или другой сфере с высокими чеками. Опыт работы с зарубежной недвижимостью, в частности Бали, Кипр будет...
Аналитический склад ума. Уровень техники (телефон и ПК), позволяющий оперативно выполнять задачи. Опыт работы с маркетплейсами желателен. Желание развиваться в...
Ваше мышление — системно, а слова — весомы. Вы обладаете юридическим образованием и безупречной грамотностью. Ответственность — ваша ДНК, а надёжность — ваша визитная...