Работодатель:
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Большая кольцевая линия, метро Деловой центр
Обязанности:
- проведение внутренних и внешних исследований, включая полный цикл и весь спектр исследований Блока СМБ, планирование внутренних и внешних исследований, постановку задач на исследования, бюджетирование, взаимодействие с заказчиками и подрядчиками;
- самостоятельное проведение качественных исследований (глубинные интервью с клиентами Банка);
- агрегирование и систематизация обратной связи клиентов СМБ, поступающей по всем каналам их взаимодействия с Банком;
- подготовки регулярной и ad hoc отчетности, включая подготовку презентаций;
- участие в постановке задач, бизнес-экспертизе данных, контроле сроков и качества внедрения в проектах по искусственному интеллекту (со стороны бизнес-заказчика).
Требования:
- опыт работы в Банке и/или финансовых организациях не менее 1 года в областях: управления качеством клиентского опыта, выстраивания взаимоотношений с клиентами (предпочтительно корпоративными), разработки процессов взаимодействия с клиентами, сбора и обработки обратной связи клиентов;
- опыт проведения исследований потребителей;
- опыт работы по систематизации и обобщению информации (работа с таблицами, базами данных, подготовка презентаций);
- навыки работы по разработке методологической документации;
- навыки ведения деловых переговоров.
Похожие вакансии
Системный аналитик (отчётность и хранилища данных)
R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб)
Владение основами системного анализа, системное мышление. - Опыт сбора требований с заказчика и их формализации в распространенных форматах описания требований . -
Менеджер по развитию B2B продаж (Мясо / HoReCa)
Косарев И.В.
Специалиста с опытом в HoReCa от 1 года: Вы понимаете специфику работы кухни, знаете циклы закупок и понимаете, как общаться...
50 000 - 300 000 руб.
L&D Менеджер/Архитектор системы корпоративного обучения/Менеджер по обучению и развитию персонала
Biocard
Практический опыт построения систем онбординга и корпоративного обучения (желательно с нуля или стадия глубокой трансформации). Уверенное владение инструментами разработки e...
150 000 руб.
Менеджер по развитию продаж
Крупная торговая компания, успешно работающая на рынке более 15 лет. Зарекомендовала себя как надежный партнёр и профессионал в своей сфере.
Опыт в сфере HoReCa или смежных отраслях от 1 года на позиции менеджера по продажам. Умение брать ответственность за результат...
150 000 руб.
Продюсер спецпроектов и SMM
Авито
Имеете опыт работы в спецпроектах и социальных медиа не менее 4 лет. Работали на стороне крупной ИТ/диджитал-компании.