Обязанности:
- обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов;
- контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц;
- контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: расчетно-кассовое обслуживание, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.);
- постановка целей сотрудникам отдела;
- управление персоналом группы обслуживания юридических лиц: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;
- формирование отчетности по результатам работы группы.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания юридических лиц от трех лет;
- опыт управления персоналом от двух лет;
- опыт личных продаж и проведения обучения персонала навыкам продаж расчетно-кассового обслуживания;
- знание нормативных актов в части открытия, закрытия, ведения расчетных счетов.
Похожие вакансии
Образование высшее (Документационное обеспечение управления и архивоведение, Специалист по документационному обеспечению управления, Архивист). Грамотная речь. Навыки деловой переписки.
Знания в области кондиционирования, вентиляции и отопления. Наличие группы по электробезопасности. Знания принципов работы чиллера, кондиционеров, систем приточно-вытяжной вентиляции.
Высшее авиационное образование. Опыт работы по оперативному ТО ВС не менее 3-х лет. Владение английским языком, на уровне, позволяющем...
Высшее образование. Опыт работы от 3-х лет на аналогичных позициях в крупных компаниях. Навыки ведения делопроизводства. Навыки планирования рабочего...
Образование: Высшее техническое образование (Автоматизация технологических процессов (проектирование АСУ ТП); Управление в технических системах; Мехатроника и робототехника; Информатика и вычислительная...