Директор по работе с клиентами (Электронная коммерция)

Работодатель:
Опыт работы:
Более 6 лет
Место работы:
Москва, Цветной бульвар, 25с3
Привет!
Я Дима, Директор клиентского сервиса вертикали электронной коммерции.
Сейчас мы ищем Директора по работе с крупными клиентами с оборотом до 1 млрд ₽. Нам нужен лидер, который поможет добиться роста бизнеса клиентов и выполнит амбициозные планы!

Чем предстоит заниматься:

  • влиять на стратегию роста клиентов и маркетинговые решения, выходить на ЛПР, лидировать разработку медиастратегий и тактических рекомендаций
  • заниматься стратегическим развитием маркетинга клиентов, бизнес-показателей, процессов и ведением бэклога
  • запускать новые инструменты, гипотезы и нестандартные решения для роста клиентов
  • управлять командой 6-9 человек и двигать ее вперед: делиться экспертизой, развивать их скиллы, планировать загрузку с учетом особенностей группы
  • наладить и контролировать процессы в командах, делать работу команд качественнее и эффективнее
  • анализировать результаты работы команды, отвечать за выполнение планов по клиенту и предлагать улучшения по развитию, подкрепляя идеи цифрами​​
Для этой роли важно:
  • умение управлять командой, развивать сотрудников и вдохновлять своим примером
  • готовность отвечать за выполнение планов по клиенту, заниматься стратегическим развитием клиента. уверенное знание различных форматов, каналов и метрик
  • продвинутый уровень аналитики, умение исследовать данные с помощью различных инструментов и делать выводы
  • знание финансовых показателей (маржа, рентабельность) и готовность нести ответственность за показатели группы
  • умение договариваться с клиентом и коллегами внутри компании
  • опыт работы с проектами электронной коммерции, умение управлять командой и процессами (статусы, медиапланирование, обучение)

Похожие вакансии

Руководитель интернет-магазина
Эксперт

Знание рынка Поставщиков оборудования для печати этикеток, скуд, сканеров и т.д. Клиентская база потребителей оборудования. Опыт в аналогичной деятельности...

Производитель работ
ПЛ ГРУПП

Опыт работы прорабом на строительных объектах от 5 лет. - Знание технологий строительства и монтажа, норм и правил в строительстве. -

Региональный/операционный директор по управлению объектами общественного питания
Группа компаний РБЕ (RBE Group)

Высшее образование. Релевантный опыт работы операционным директором/региональным директором с управлением от 15 объектов общественного питания от 3-х лет.

300 000 руб.
Технический директор (CTO)
Столичная бумага

Технического директора/главного инженера с опытом управления техническими службами на производственном предприятии. -служба технолога. Высшее техническое образование. Обязательный опыт работы...

Data engineer (с разговорным английским)
СБЕР

Знание английского языка на разговорном уровне (англоговорящий заказчик). Отличное знание SQL. Знание одного из языков Scala, Python (будет плюсом знание...