О школе
Я — руководитель языковой школы LinguaCat.
Мы работаем 14 лет, обучаем детей и взрослым языкам и выстраиваем долгие отношения с семьями.
Продажи у нас — это продолжение заботы, а не давление.
Сейчас я ищу менеджера по работе с клиентами/главного администратора — человека, который умеет работать с людьми, базой школы и результатом.
Эта роль — про результат, сервис и ответственность
Вы — лицо школы для родителей
Вы — человек, который работает с базой клиентов
Вы — тот, кто влияет на продления и рост школы
Что вы будете делать
🔹 Работа с клиентской базой и продажи (ключевая часть)
- Обзвон тёплой базы школы (действующие, бывшие, интересовавшиеся клиенты)
- Приглашение на курсы, новые программы, поездки и лагеря
- Работа с продлениями абонементов
- Возврат «спящих» клиентов
- Ведение клиентов до заключения договора
- Фиксация всех контактов и результатов в CRM
⚠️ Это важная часть работы, и она напрямую влияет на ваш доход.
🔹 Клиенты и сервис
- Встреча детей и родителей
- Консультации по программам школы
- Общение по телефону и в мессенджерах по стандартам LinguaCat
- Помощь родителям и ученикам в текущих вопросах
🔹 Администрирование и организация
- Регистрация клиентов, договоры
- Учёт оплат и контроль своевременных платежей
- Поддержка педагогов
- Порядок, уют, расходные материалы
- Помощь руководителю в организационных вопросах
Вам не подойдёт эта вакансия, если:
- вы не готовы звонить клиентам и работать даже с "теплой" базой
- вы не хотите влиять на свой доход
- вы не любите общение с детьми и родителями
Что для нас важно
- мышление решениями, а не проблемами
- умение доводить до результата
- ответственность и системность
- уверенное владение компьютером и CRM
- доброжелательность + внутренняя собранность
Мы предлагаем
- работу в школе с репутацией и историей
- понятную и честную систему дохода
- График: 5/2 Вторник - пятница: 11:30 - 20:30, суббота: 9:30 - 18:30, воскресенье, понедельник - выходные
- оформление по ТК РФ
- обучение и стажировку
- бесплатное обучение английскому для вас или одного вашего ребёнка
- рост роли и дохода
Обязательное условие отклика
Сопроводительное письмо, начинающееся со слов:
«Мне действительно интересна ваша вакансия, потому что…»
Похожие вакансии
Образование Высшее. Опыт работы в развитии, активах, в сфере торговли, девелопмента, аренды коммерческой недвижимости. Готовность к разъездному характеру работы.
Уверен в себе и всегда на позитиве, дружелюбны, умеют находить с людьми общий язык, обладают прекрасным чувством юмора: Аккуратны, пунктуальны...
Умение обращаться с кассовым аппаратом, желательно знание программы 1С. Опыт работы от 0,5 г. приветствуется. Честность, ответственность, доброжелательность.
Образование – не ниже среднего-профессионального. Опыт работы в данной или смежной областях с похожим функционалом от 1 года.