Специалист клиентской поддержки в банк 2-я линия

Работодатель:
Зарплата:
80 000 руб.
График работы:
Удаленная работа
Занятость:
Полная занятость
Опыт работы:
От 3 до 6 лет
Место работы:
Москва

О нас:

Мы — инновационный финтех-проект совместно с ведущим федеральным банком, объединяющий передовые технологии и превосходный сервис.

Наш продукт представляет собой эксклюзивное комплексное решение специально разработанное для арбитражных управляющих.

Ваши задачи:

  • Прием входящих звонков от арбитражных управляющих по любым техническим вопросам, а также консультация их на исходящих звонках
  • Работа с инкассовыми поручениями (прием и проверка документов)
  • Техническое сопровождение счетов банкротов (заведение задач по проблемам / ошибок при переводе/ различные блокировки счета)
  • Заведение задач по высвобождению / снятию ареста ФССП
  • Разбор технических проблем / багов в работе клиентских кабинетов (ЕЛК)
  • Блокировка/разблокировка ЕЛК
  • Предоставление информации по запросам от смежных подразделений по работе спец.счетов
  • Работа в банковских системах (ДБО, РБС, ФФЛ)
  • Соблюдение банковского законодательства (115-ФЗ, AML/CFT)

Требования:

  • Опыт работы в тех поддерже в банке/финтехе
  • Отличное знание банковских программ
  • Способность самостоятельно принимать решения
  • Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
  • Умение анализировать и решать сложные задачи
  • Грамотная речь и навыки деловой переписки

Условия:

  • Удаленный формат работы, график: 5/2 (с 9:00 до 18:00 по мск)
  • Зарплата: от 80 000 руб. на руки
  • Трудоустройство: официальное в 2 компании ("Совкомбанк" и "Синтез")
  • Обучение: возможность карьерного роста внутри компании
  • Корпоративный ноутбук
  • ДМС: забота о здоровье
  • Фитнес: поддерживайте форму с нами!
  • Льготное кредитование: удобные условия от банка

Стань частью нашей большой дружной команды — вместе мы достигнем большего!

Похожие вакансии

Специалист по сопровождению программы "1С:Стоматологическая клиника"
Лаборатория программного обеспечения

Имеет опыт в сфере Стоматологии. - Грамотно и уверенно общается в мессенджерах, по электронной почте и в аудиоформате. - Проявляет интерес к...

63 000 - 97 000 руб.
Комьюнити-менеджер в сообщество «Нити»
Нити творчества

находят идеи и вдохновение. - усиливать обмен опытом, кейсами, знаниями. - держать порядок и понятную навигацию. - помогать участникам быстро находить нужное.

100 000 руб.
Продуктовый дизайнер (B2С, ИИ-ассистент, чат в web и mobile приложении банка)
USETECH

Опыт в продуктовой команде от 5 лет (senior). Опыт с ИИ-продуктами / чат-интерфейсами, веб и мобилка. Понимание полного цикла...

PR-менеджер в геймдев
Анищенко Иван Евгеньевич

Креативность и умение генерировать идеи. — Навыки создания креативов с использованием ИИ. — Опыт работы приветствуется, но не обязателен — готовы обучать. —

Визовый специалист по учебным визам
РУБЕЖ

опыт работы с визами (учебными) обязателен. — понимание логики визовых процессов и требований к документам. — высокая внимательность к деталям и аккуратность...

65 000 - 110 000 руб.