Приглашаем на работу в команду отдела клиентского сервиса туроператора Anex:
Мы предлагаем:
- трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации
- стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц
- прозрачная система начисления бонусов (сотрудник видит критерии начисления)
- оплачиваемые отпуска и больничные
- график работы на выбор:
1) 2/2 с 08:00 до 20:00/с 09:00 до 21:00 (включая 2-3 ночные смены в месяц: с 20:00 до 08:00)
2) 2/2 с 20:00 до 08:00
- программа адаптации и обучение в процессе работы
- дружный и сплочённый коллектив
- участие в корпоративных мероприятиях компании
- ДМС, корпоративные скидки на туры компании
- возможность карьерного роста в крупной компании в любом из направлений деятельности
- работа в современном бизнес-центре «Двинцев» класса А, рядом с м. Марьина Роща, м. Савеловская, шаттл-бас от м. Марьина Роща.
Наш идеальный Кандидат:
- желает начать и развивать свою карьеру в туризме
- дисциплинирован, внимателен и пунктуален
- ответственный, вежливый, доброжелательный, коммуникабельный, стрессоустойчивый
- быстро запоминает и может обработать большой объём информации
- ответственно относится к своим обязанностям и качественно их выполняет
- позитивный, не воспринимает негативный настрой клиента на свой счёт
- умеет контролировать эмоции при общении с эмоционально заряженными клиентами
- уважителен в общении с клиентами и коллегами
- умеет работать в команде
Рабочие задачи:
- приём, обработка и распределение входящих вызовов (не продажи)
- осуществление исходящих вызовов по запросу клиента с целью консультации
- предоставление информации по запросу клиента
- переадресация звонков по заданному сценарию
- коммуникация и взаимодействие со смежными подразделениями
- коммуникация и взаимодействие с партнёрами компании
- предоставление консультаций по сайту и услугам компании
- создание заявок на подбор тура в соответствии с запросом клиента
- работа с письменными обращениями в форме на сайте туроператора
- работа с письменными обращениями в социальных сетях
- работа с рекламациями на почту туроператора
- поддержка туристов по вопросам во время отдыха
- работа в CRM «Битрикс»
Мы ждём тебя, если ты искренне заинтересован развивать свою карьеру в туризме.
Похожие вакансии
Навык быстрого поиска информации на основании открытых данных. Продвинутые навыки в ручном мониторинге. Умение пользоваться программами автоматической системы мониторинга и...
Опыт работы в продажах (и на телефоне) - преимущество. Желание работать и развиваться в продажах. Готовность к обучению. Грамотная устная и...
Ответственность и доброжелательность. Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь. Умение работать в команде. Желание хорошо зарабатывать.
ЕСЛИ У ВАС НЕТ ОПЫТА РАБОТЫ, но есть большое желание учиться и развиваться, то у нас хорошие новости:).
Внимательность к деталям, ориентированность на результат, развитые коммуникативные навыки.