Руководитель контактного центра

АВТОХАУС - динамично развивающаяся сеть мультибрендовых автосалонов. Клиентоориентированность и качественный сервис - наши главные приоритеты!
Мы - проводник в мир LiXiang, официальные дилеры Faw, Zotye, Dongfeng и предлагаем широкий выбор эксклюзивных и престижных автомобилей.

Автосалоны уже открыты в ключевых городах России: Нижний Новгород, Саратов, Пермь, Воронеж, Краснодар, а также автосалон в Москве.
Присоединяйся к команде профессионалов, которая создает будущее автомобильной индустрии!

АВТОХАУС - это:

• Дружный коллектив;
• Высокий уровень заработной платы;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Обучение;
• Корпоративные подарки детям сотрудников;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Уникальное предложение на покупку и обслуживание автомобиля.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2;
• Прозрачная сдельная оплата труда;
• Высокий уровень дохода в месяц, потолка нет, все зависит от желания и профессионализма.

Обязанности:

• Эффективное руководство отделом продаж (телемаркетинг)/ колл-центром, выполнение плановых показателей;
• ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА: увеличить конверсию клиентов - входящий лид / пришедший в автосалон целевой клиент;
• Организация и оптимизация операционной работы колл-центра;
• Оптимизация процессов и внедрение инструментов повышения эффективности;
• Контроль соблюдения персоналом технологии продаж и установленных стандартов работы отдела;
• Анализ ключевых показателей эффективности и управление результативностью.

Требования:

• Опыт в должности руководителя отдела продаж, руководителя колл-центра- от 3-х лет (руководство коллективом от 10 человек);
• Высшее образование;
• Понимание воронки продаж и зависимостей между ее этапами;
• Лидер. Достигатор. Инициатор.

Стань частью нашей КОМАНДЫ АВТОХАУС, отправь нам свое резюме!