Специалист по записи клиентов на сервис (Химки)

АВТОДОМ/АвтоСпецЦентр - Ведущий лидер в сфере автомобильного бизнеса! Успешно реализуем деятельность начиная с 1992 года.

В холдинге представлено более 35 Дилерских центров по Москве и МО, в портфеле ГК более 40 автомобильных брендов, штат превышает 5 000 уникальных сотрудников!

Дилерские центры получают награду «Лучший дилер по итогам года» несколько лет подряд.

Компания постоянно развивается, строит новые дилерские центры и пересматривает инфраструктуру существующих.

На сегодняшний день в компании реализуются множество масштабных проектов. У тебя есть шанс, стать частью нашей огромной команды, применить свои навыки, идеи и знания.

Обязанности:

• Прием входящих телефонных звонков клиентов, их адресное распределение, исходящие звонки клиентам сервиса для передачи необходимой информации;
• Предварительные телефонные консультации клиентов: по правилам оказания услуг, по ознакомлению клиентов со стоимостью «пакетных» работ;
• Предварительная запись клиентов на сервисное обслуживание, информирование об объеме заказа, стоимости и сроках исполнения;
• Заказ автомобиля в службах такси или эвакуации при необходимости;
• Оформление договора аренды подменных автомобилей;
• Ведение необходимой документации и отчетности.

Требования:

• Высшее или среднее образование;
• Опытный пользователь ПК;
• Опыт телефонного общения, опыт работы в кол-центре приветствуется;
• Приветствуется опыт работы на релевантной должности от 1 года;
• Ожидаем кандидата с четким пониманием клиентоориентированного подхода, организованного и нацеленного на результат.

Условия:

• Место работы: Дилерский Центр HAVAL по адресу: Химки, Ленинградское шоссе, вл14с1
• График работы : 3/3 с 9:00 до 21:00 или с 8:00 до 20:00 ;
• Гарантии и компенсации, предусмотренные ТК РФ;
• Скидки на покупку и обслуживание автомобиля;
• Скидки на покупку запчастей и аксессуаров;
• Льготные программы страхования/кредитования;
• Корпоративное обучение;
• Профессиональный и дружный коллектив;

• Действует акция «Приведи друга», по которой можно получить премию 30 000 руб.

• Корпоративная программа скидок и привилегий более чем у 2500 компаний-партнеров, благодаря которой Вы сможете сэкономить на покупке техники, продуктов питания, одежды, книг, туров, онлайн-подписок и многого другого.