Директор гипермаркета (ОБИ / Дом Лента)

Дом Лента — это не просто магазин товаров для дома и ремонта. Мы — навигатор для наших клиентов в мире ремонта и обустройства. Директор гипермаркета — это предприниматель на своей территории, который управляет бизнесом "под ключ": от экономики магазина и конкурентной стратегии до клиентского сервиса и развития команды. Мы ищем лидера, который готов брать ответственность за результат, видеть рыночные возможности и строить карьеру в крупнейшей DIY-сети.

Чем предстоит заниматься:

1. Управление эффективностью бизнеса (P&L)

• Управление бюджетом магазина: обеспечивать выполнение планов по выручке, прибыли и оптимизации операционных расходов.
• Анализировать данные продаж, трафик, конверсию и принимать решения на основе метрик.
• Управлять товарными запасами и оборачиваемостью, минимизировать потери и списания.
• Инициировать и внедрять проекты по повышению эффективности и увеличению прибыли магазина.

2. Клиентский сервис и омниканальность

• Создавать бесшовный клиентский опыт: клиент должен одинаково легко взаимодействовать с Дом Лента через сайт, приложение, колл-центр и оффлайн магазин.
• Контролировать качество работы зон выдачи онлайн-заказов и синхронизацию цен/акций/остатков между онлайн-витриной и физическим залом.
• Обеспечивать высокий уровень сервиса для всех категорий покупателей: от частных клиентов до профессионалов (строительные бригады, дизайнеры).
• Управлять качеством торгового зала: состояние, навигация, выкладка, наличие актуальных ценников.

3. Конкурентная среда и рыночная аналитика

• Знание конкурентов: понимать рыночную ситуацию в локации — кто из конкурентов рядом, какие у них цены, акции, ассортимент и уровень сервиса.
• Локальный контекст: отслеживать тенденции в районе (новостройки, частный сектор, активность застройщиков) и использовать эти данные для адаптации ассортимента и промо.
• Бенчмаркинг: сравнивать свои показатели с конкурентами и инициировать улучшения.

4. Развитие команды

• Формировать сильную команду: участвовать в подборе, адаптации и обучении.
• Проводить тренинги, сопровождать команду и развивать наставничество.
• Создавать атмосферу, в которой люди хотят работать и развиваться, снижая текучесть и повышая вовлеченность.

5. Ассортимент, промо и операционная эффективность

• Адаптировать федеральную ассортиментную матрицу под локальный спрос (специфика района, сезонность, этапы строительства).
• Организовывать промо-мероприятия и рекламные акции для привлечения и удержания покупателей.
• Организовывать и контролировать проведение инвентаризаций.

Наши ожидания от кандидата

• Высшее образование.
• Опыт работы в должности директора/управляющего магазином от 2-х лет (ритейл, DIY, FMCG, товары для дома).
• Опыт управления коллективом (мотивация, постановка задач, контроль, развитие).
• Готовность к мобильности и переездам по РФ (карьерный трек).
• Понимание экономики розничного бизнеса (P&L, KPI, товарооборот, маржинальность).
• Аналитические способности и умение работать с рыночными данными (конкуренты, локальный спрос).
• Ориентация на результат и предпринимательский подход к управлению.
• Понимание специфики проектных продаж и работы с профессионалами (B2B).
• Клиентоориентированность и знание принципов омниканальности.
• Лидерские качества, стрессоустойчивость, гибкость, умение работать в многозадачной среде.

Почему ОБИ (ДомЛента)

• Федеральная сеть с международным опытом: мы часть большой системы, но ценим локальную инициативу.
• Современное обучение: 100+ электронных курсов, 60+ вебинаров и мастер-классов ежегодно. Учим работать с данными, управлять командами и внедрять инновации.
• Конкурентный доход: заработная плата, мобильная связь, корпоративные скидки для сотрудников и их семей.
• Коллектив и забота: подарки на праздники, корпоративные мероприятия, дружная команда.
• График работы: 5/2 с плавающими выходными.

Место работы: один из гипермаркетов ОБИ (ДомЛента).