Мы — TopDoer, платформа гибкой занятости, которая предоставляет операционный сервис ведущим игрокам рынка каршеринга, кикшеринга и ритейла в России и за рубежом.
Мы быстро растём и активно используем современные системы и инструменты, поэтому ищем специалиста по технической поддержке и автоматизации процессов.
Основная задача:
Внедрять новые автоматизации в процессы работы команды массового привлечения исполнителей и обеспечивать стабильную работу всех инструментов и систем - CRM, телефония, чат-боты, AI-инструменты, интеграции.
Чем предстоит заниматься:
- Настраивать и поддерживать стабильную работу amoCRM, Mango Office, Craft Talk и других сервисов
- Поддерживать команду привлечения исполнителей по всем техническим вопросам
- Настраивать интеграции текущих и новых инструментов с amoCRM (n8n)
- Настраивать автоматизацию диалогов в Craft Talk
- Настраивать AI-инструменты (голосовые и текстовые боты)
- Выдавать и администрировать доступы
- Предлагать и реализовывать решения по дальнейшей автоматизации и снижению доли ручных операций
Что мы ожидаем от кандидатов:
- Релевантный опыт работы от 3-х лет, обязателен опыт работы с Контакт-центром Mango Office и настройки amoCRM для сложных процессов
- Опыт настройки интеграций между сервисами
- Опыт работы с чат-платформами, опыт с Craft Talk - преимущество
- Базовые знания Python, JavaScript
- Понимание логики автоматизации процессов
- Опыт работы с AI-инструментами
- Умение быстро разбираться в новых инструментах
- Коммуникабельность (работа с нетехнической командой)
- Самостоятельность и ответственность
Почему стоит присоединиться к нашей команде:
- Полностью удаленный формат сотрудничества (на территории РФ), также есть уютный офис в центре Москвы
- График 5/2 с 10.00 до 19.00 по Москве (возможны другие варианты)
- Высокий уровень самостоятельности и отсутствие микроменеджмента
- Возможность напрямую влиять на процессы и результаты бизнеса
- Возможности для профессионального и карьерного роста в быстро развивающемся бизнесе
- ДМС со стоматологией через 3 месяца после старта
- Доступ к программе корпоративных скидок и привелегий от BestBenefits
- 50% компенсация обучения по программам профессионального развития
Похожие вакансии
Проводить клиента по воронке продаж уверенно и технично, снимать сомнения и закрывать возражения (ответы на всё есть в нашей базе...
Экспертное знание конфигурации 1С Комплексная автоматизация. Опыт работы на аналогичной должности. Коммуникабельность, умение объяснять и обучать.
Уверенное администрирование Linux (Debian/Ubuntu). Глубокое понимание CI/CD и практический опыт с Jenkins, Bitbucket, Nexus. Продвинутый опыт работы с...
Высшее образование (желательно - бухгалтерский учет, анализ, аудит). Обязателен опыт работы от 3-х лет в специализированном депозитарии/Управляющей Компании/банке...
Практический опыт администрирования средств защиты (межсетевые экраны, WAF, EDR, системы мониторинга, сканеры уязвимостей, Bastion, хранилища секретов и др.) в инфраструктуре...