Менеджер по обеспечению / АХО (Хозяюшка/хозяин)

New Iceberg — премиальные стоматологические клиники (2 клиники в Москве, более 120 сотрудников). Мы создаем пространство, где медицина встречается с высочайшим сервисом.

Мы ищем «душу» и «эстетику» нашего офиса.
Для нас эта роль — не просто закупка расходников. Это создание атмосферы, в которой пациенту уютно, как дома, а врачу ничто не мешает творить. Нам нужен человек, который видит каждую мелочь: от перегоревшей лампочки до отсутствия любимого чая в зоне ожидания.

Это не роль «завхоза» в старом понимании.
Это роль про заботу, эстетику и безупречный технический порядок.

Кого мы ищем

Человека с «хозяйским» глазом и системным подходом, который:

• Обладает высоким уровнем эмпатии (любит дарить подарки и создавать уют);
• Умеет договариваться с кем угодно: от курьера до гендиректора управляющей компании;
• Не боится технических задач (понимает, чем отличается сантехник от вентиляционщика);
• Педантичен в документах и закупках (работает с таблицами и ссылками на лету);
• Видит эстетику премиального бренда и поддерживает её.

Задачи

1. Жизнеобеспечение и эстетика (Офисные расходы)

• Полный цикл закупок: от канцелярии и хозтоваров до мебели и сложной техники, оптимизация расходов
• Контроль наличия всего необходимого (работа с бланками заказов и остатками).
• Поиск лучших поставщиков по соотношению «цена/качество/эстетика».
• Создание приятного домашнего эстетичного пространства в клинике для пациентов и комнатах отдыха для сотрудников клиники
• Создание эргономичного пространства для работы офисных сотрудников

2. Сервис и забота (Клиенты и сотрудники)

• Создание «WOW-эффекта» для пациентов: закупка игрушек, мороженого, брендированного чая и полезных перекусов.
• Поиск модных новых трендов, которые хочется фотографировать, которыми хочется делиться
• Организация праздников и душевных поздравлений для команды и партнеров (от поиска редких подарков до доставки цветов).

3. Технический «тыл» (Текущий ремонт и эксплуатация)

• Контроль работы подрядчиков: клининг, вывоз мусора, обслуживание оборудования.
• Оперативное решение поломок: вызвать мастера, починить кофемашину или вывеску на фасаде, важна требовательность и умение дожать до идеального результата
• Взаимодействие с УК и контроль использования парковочных мест
• Поддержание порядка внутри всех помещений, реализация ненужных вещей, расхламление

4. Проекты и развитие

• Участие в проектах развития: разработка и создание мерча, фирменных стендов, пакетов участников конференций и другие творческие задачи
• Проекты по улучшению помещений: галерея фотографий успехов, галерея истории компании, установка фотозон, смысловых элементов (плакатов, лозунгов, достижений)

Что будет считаться успехом через 6 месяцев

• В клинике всегда есть всё необходимое, запасы пополняются «незаметно» для команды;
• Все технические неисправности устраняются в течение 24 часов;
• Сотрудники и партнеры вовремя получают продуманные и эстетичные подарки;
• Проекты по обустройству новых зон сданы в срок и соответствуют дизайн-коду.

Что предлагаем:

• Работу в красивом пространстве;
• Возможность реализовать свои идеи по улучшению сервиса и уюта;
• Прямое взаимодействие с руководством;
• Официальное оформление, достойный доход (фикс + бонусы за порядок и выполнение задач);
• График гибкий (гибрид) с обязательным обходом двух клиник (метро Щукинская и метро Октябрьская)

В сопроводительном письме ответьте, пожалуйста, на 2 вопроса:

Какой душевный подарок вы сделали недавно, где в небольшом бюджете получили результат в виде большой радости и удивления?

Как, по вашему мнению, обстановка в рабочих помещениях в клинике влияет на боевой дух команды?