Управляющий сервисным офисом

Управляющий премиальным сервисным офисом

О компании и офисе

Мы — не просто коворкинг и не классический business center.
Мы — пространство для избранных: закрытый сервисный офис для владельцев бизнеса и топ-менеджеров, а именно:

— Отделка уровня люкс (натуральный камень, дизайнерская мебель, art-объекты)
— Персональные переговорки, лаунджзоны и кофе-поинты
— Высокий уровень обслуживания

Наша команда делает акцент на безупречном сервисе и управлении лояльностью.

Чем предстоит заниматься

1. Управление командой (5 человек)
— Ресепшен, айти специалист, технические сотрудники

— Обучение стандартам «предвосхищения желаний»

2. Операционка и безупречность

— Идеальная чистота (white glove test: каждый день проверяем пыль на карнизах)
— Контроль работы инженерных систем, аромадизайна, громкости музыки
— Контроль своевременного заказа расходников премиум-класса

— Финансы и отчетность. Утверждать ежемесячный бюджет офиса (расходники, сервис, мероприятия). Контролировать платежи и закрывать акты с поставщиками.

3. Взаимодействие с арендаторами / гостями
— Личное знакомство с каждым гостем
— Сбор обратной связи
— Организация закрытых мероприятий

Мы ищем человека, который

— Имеет опыт от 3 лет в премиум-сегменте сервисных офисов.

— Высшее образование (любое — важно мышление, а не корочка).

— Личные качества. Ответственность — если что-то пошло не так, вы не прячетесь, а говорите «разберусь». Организованность. Спокойствие в стрессе — скандальный посетитель, протекший кулер, заболевший сотрудник — не паника, а план действий.

Условия:

- График работы 5/2, суббота и воскресенье выходные;

- Заработная плата: фиксированный оклад обсуждается индивидуально от 180 000 + KPI после испытательного срока;

- ДМС со стоматологией после 1 года работы;

- Персональный тренер по силовым тренировкам;

- Корпоративные мероприятия;

- Действительно дружный и отзывчивый коллектив