Дежурный инженер технической поддержки

Кто мы?

АО «ИВК» — российская ИТ‑компания с 30‑летним опытом. Мы разрабатываем:

• собственные операционные системы;
• средства криптографической защиты;
• защищённые компьютеры;
• межсетевые экраны;
• автоматизированные платформы для госсектора и крупных инфраструктурных организаций.

С начала 1990‑х годов мы целенаправленно наращиваем инженерную экспертизу и обеспечиваем технологическую независимость России. Наши проекты не про хайп и не на один сезон. Это решения, от которых действительно зависит устойчивость ключевых процессов в стране.

Наша команда – это коллектив профессионалов: инженеров, разработчиков, архитекторов и системных аналитиков. Многие сотрудники работают в компании годами, объединяясь вокруг значимых технологических задач.

Мы ищем инженера технической поддержки, который:

• станет частью нашей команды;
• будет участвовать в сопровождении ключевых ИТ‑решений;
• поможет компании развиваться и укреплять позиции на рынке.

Что нужно будет делать:

• консультация пользователей по эксплуатации обслуживаемого специального программного обеспечения;
• анализ и исправление аварийных ситуаций;
• установка, настройка и решение проблем с приложениями;
• настройка и выполнения регламентных работ СУБД PostgreSQL;
• взаимодействие с коллегами 2-й 3-й линии технической поддержки и отделом тестирования;
• поддержание в актуальном состоянии структуры данных и прав на серверах;
• описание хода исполнения инцидента в Service Desk;
• установка релизов, совместно с группой тестирования;
• взаимодействие с различными подразделениями по устранению неисправностей;
• написание скриптов автоматизации bash/bat (опционально);
• разработка и ведение технической документации (опционально).

Что мы ожидаем:

• администратор windows/linux;
• знание офисного ПО на уровне продвинутого пользователя;
• знание сетевых протоколов (TCP/IP, HTTP, FTP, SMB, SSH);
• знание PostgreSQL на уровне DBA lvl 3 (Реляционка, Jsonb);
• опыт работы с СЗИ (Secret net, KES, КриптоПРО) приветствуется;
• знание модели ISO/OSI, построения локальных вычислительных cетей;
• опыт работы с apache и nginx приветствуется.

Что мы предлагаем:

• официальное оформление по трудовому договору с первого дня, белая зарплата и ДМС со стоматологией;
• график работы: на момент испытательного срока и обучения 5/2. После согласно графику 1/3;
• 7 минут пешком от м. Дмитровская;
• бронь — ИВК в числе стратегических предприятий;
• работа в госсекторе — а это значит стабильность и долгосрочные проекты;
• продукты с миссией: обеспечение цифровой независимости и поддержка безопасности страны;
• участие в разработке реальных, используемых в стране продуктов;
• льготы для сотрудников компании;
• карьерный рост;
• возможность повышения квалификации за счет компании;
• испытательный срок 3 месяца.