Специалист по работе с клиентами в сервисном центре Мосдисплей (ремонт Apple iPhone, iPad, Macbook)

Если у вас был опыт работы, где нужно общаться с клиентами — вам будет легко работать.

У нас комфортная приёмка: клиенты в основном записаны, вопросы по делу, общение без многочисленных звонков — всё ведём через чаты.

О Mosdisplay

Мы сервисный центр по ремонту техники Apple, которому доверяют:

• 500k подписчиков суммарно в соцсетях;

• рейтинг 5★ на картах;

• сильная команда инженеров ремонта Apple;

• Просторный чистый офис с кондиционером, 5 минут от метро Автозаводская

Что вы будете делать

• Принимать устройства: оформить приём, уточнить запрос, зафиксировать состояние, передать в работу.

• Выдавать устройства: выдать заказ, объяснить ремонт, закрыть оплату/документы.

• Общаться с клиентами в чатах: ответить, подсказать статус, сориентировать по срокам.

• По желанию — делать простые ремонты/операции (обучаем).
  Это не обязанность, а возможность прокачаться и зарабатывать больше.

Что делать НЕ нужно

• Не нужно принимать звонки — основной поток коммуникации в чатах.

• Нет агрессивных допродаж, KPI и штрафов.
  Нам важны сервис, аккуратность и нормальное общение с людьми — без “впаривания”.

Почему на приёмке комфортно

• Клиенты приходят по записи, нет хаоса.

• Люди лояльные и адекватные (у нас высокий рейтинг и развиты соцсети — это сильно влияет на аудиторию).

• Вы работаете не “в одиночку”: есть процессы, подсказки, и вам помогают.

Условия и деньги

• 80 000 – 130 000 ₽ на руки (вилка зависит от вашего опыта и количества часов).

• Почасовая оплата + гибкий график: можно собрать удобное расписание под себя.

• Оплачиваемый отпуск по полной ставке.

• Ежедневное обучение и поддержка: инструктор рядом, всё покажет и объяснит.

• Мы слышим сотрудников: предложения по улучшениям реально внедряются.

Что нам важно

• Вы любите общаться с людьми

• Внимательность к деталям (модель устройства, состояние, комплектация, заявки).

• Быстрая печать на клавиатуре.

• Порядочность и ответственность (приёмка — это точность и доверие).

Будет большим плюсом (но не обязательно)

• Отличаете модели iPhone / iPad / Watch / MacBook.

• Понимаете базово устройство техники Apple.

• Вам интересна тема Apple и инженерии (смотрите видео/читаете).

Как откликнуться (чтобы мы быстро позвали на собеседование)

В отклике напишите 3 коротких пункта:

где и сколько вы работали с клиентами;

какой график вам удобен (сколько часов/дней);

что знаете про технику Apple (0 / базово / хорошо).