Телемаркетолог

Основные обязанности

• совершать исходящие звонки по базе клиентов или «холодным» контактам;
• консультировать по продуктам компании;
• выявлять потребности клиента через уточняющие вопросы;
• презентовать товар, подчёркивая выгоды и решая возражения;
• вести клиентскую базу (CRM-система):

(фиксировать результаты звонков, статусы, договорённости);

• соблюдать скрипты и стандарты общения, принятые в компании;
• готовить отчётность по результатам обзвона (количество звонков, конверсия).

Требования к кандидату

• опыт работы в телемаркетинге, кол�центре от 1 года;
• грамотная устная речь, чёткая дикция, приятный тембр голоса;
• навыки работы с CRM-системами (Битрикс24);
• умение слушать, аргументировать и работать с возражениями;
• стрессоустойчивость, доброжелательность, нацеленность на результат;
• базовое понимание принципов продаж и клиентского сервиса;
• владение ПК (офисными программами, браузером, гарнитурами).

Желательные дополнительные навыки

• знание рынка (медицина - желательно);
• навыки кросс�продаж и допродаж;
• умение работать с жалобами и сложными клиентами.

Условия работы

• формат: удалённая работа;
• график: 5/2 с 8.00-17.00
• оплата: оклад от 90000 до 150000 в зависимости от опыта работы и навыков продаж + бонусы/процент от продаж;
• обучение: вводный курс по продукту и скриптам, тренинги по продажам;
• Карьерный рост до менеджера по продажам;

Что мы ожидаем от кандидата

• активность и инициативность в общении;
• способность быстро усваивать и обрабатывать информацию от клиентов;
• готовность выполнять план по звонкам и продажам;
• умение сохранять позитивный настрой даже при отказах.

Преимущества позиции

• возможность работать удалённо;
• гибкий график;
• бонусы за перевыполнение плана;
• развитие навыков коммуникации и продаж;