Менеджер сервисного центра

Мы — современная, динамичная и дружелюбная группа компаний с амбициями, которые вдохновляют на развитие и новые достижения. Лидеры на Wildberries, Ozon и Yandex.Market — наши товары становятся бестселлерами.
Аккредитованная IT-компания с большими инвестициями в развитие технологий и сотрудников.

Кого мы ищем:
Менеджера сервисного центра, который хочет расти вместе с нами и развивать успешные проекты.

Что предстоит делать:

• Общаться с клиентами по вопросам ремонта и обслуживания офисной техники;
• Принимать оборудование, оформлять заявки в учётной системе;
• Взаимодействовать с поставщиками, вести согласования;
• Выставлять счета, отслеживать оплаты;
• Привлекать новых клиентов (в том числе — холодные звонки);
• Вести документацию, отчёты, поддерживать порядок в сервисной базе;
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

Ожидаемый результат от вашей работы:

• Заявки обрабатываются вовремя;
• Клиенты довольны уровнем сервиса;
• Клиентская база стабильно растёт;
• Работа с поставщиками организована эффективно;
• Вся документация и учёт в порядке.

Мы ждем от кандидата:

• Образование среднее/средне-специальное/высшее;
• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности;
• Опыт продаж услуг (желательно — в сфере ремонта техники);
• Умение работать с холодными звонками;
• Уверенное владение 1С;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, самостоятельность, клиентоориентированность;
• Умение конструктивно решать конфликтные ситуации.
• Желателен опыт работы с государственными закупками по 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Что предлагаем:

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (без переработок). Соблюдаем все государственные праздники и выходные;
• Оплачиваемый отпуск по ТК РФ, 28 календарных дней;
• Программы адаптации, обучения и наставничества;
• Полная поддержка в горизонтальном и вертикальном развитии;
• Прозрачная и понятная система мотивации - % от продаж.
  
  Итоговое предложение формируем после прохождения собеседования.