Работодатель:
Зарплата:
200 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Чапаевский переулок, 3
Обязанности: Условия:
- Управлять входящими и исходящими звонками, чатами, записью на приём;
- Организовывать работу контакт-центра, в полностью удалённом формате;
- Контролировать загрузку операторов, графики, очереди и скорость ответа;
- Разрабатывать и внедрять скрипты продаж;
- Работать с возражениями пациентов (страх, цена, сомнения);
- Выстраивать и оптимизировать воронку пациента;
- Формировать и внедрять систему KPI и мотивации команды;
- Нести личную ответственность за выполнение планов;
- Отвечать за выполнение ключевых KPI;
- Ежедневно анализировать метрики и отчёты;
- Работать с CRM Bitrix24, телефонией, дашбордами и BI;
- Готовить управленческую отчётность и предложения по улучшениям.
Требования:
- Релевантный опыт управления контакт-центром / call-центром;
- Опыт управления удаленными сотрудниками, 20–30+ человек;
- Опыт работы в медицинских компаниях или в премиальном сервисе (hospitality, клиники, услуги);
- Подтверждённый опыт продаж по телефону;
- Уверенная работа с CRM (Bitrix24 — преимущество), аналитикой и KPI;
- Системное мышление и ориентация на результат.
- Работа в быстрорастущей федеральной медицинской сети;
- Реальное влияние на выручку и масштаб бизнеса;
- Понятные цели, цифры и зона ответственности;
- Конкурентный доход (оклад + бонусы за результат);
- Поддержку со стороны собственников и топ-менеджмента.
Похожие вакансии
Менеджер по проектам-консультант / Начинающий специалист / Помощник руководителя
Агентство Недвижимости Инфинити
Готовность и желание много зарабатывать. Готовность развиваться в новой сфере и желание стать экспертом в своем деле. Умение ставить цели...
250 000 - 525 000 руб.
Стажер/ученик руководителя в федеральную компанию (ЦАО офис)
Самолет Плюс (ООО Самолет Плюс Москва Цао)
Не боитесь высоких чеков.
200 000 - 300 000 руб.
Руководитель строительных проектов ПВХ, СПК
ТД Русские Окна
Высшее образование строительное или техническое. Знания технической и организационной части поставок и монтажа светопрозрачных конструкций, НВФ будет являться преимуществом.
250 000 руб.
Управляющий баром
Федеральная сеть баров
Имеющим практические навыки планирования и соблюдения БДР. Хорошо знающим IIKO, Google docs. Знающим не понаслышке, как выводить предприятия на чистую...
200 000 руб.
Руководитель по развитию партнёрской сети в сфере digital-маркетинга и продаж
Легенда
нам нужны клиенты”. “отдел продаж не вывозит”. “нужны сильные менеджеры”. “нужен нормальный подрядчик по маркетингу”. “нужен SEO / Директ / сайт, который...
160 000 - 650 000 руб.