Младший инженер технической поддержки

Работодатель:

Опыт работы:

Нет опыта

Место работы:

Новомосковский административный округ, Киевское шоссе, 22-й километр, 6с1

STEP LOGIC — один из крупнейших системных интеграторов в России и СНГ с 33-летним опытом реализации сложных комплексных ИТ-проектов

В сервисный департамент ищем младшего инженера

Основные задачи

Прием и обработка заявок, поступающих на 1-ю линию по телефону, почте, от автоматизированных систем
Первичный анализ и удаленная диагностика неисправности
Оказание технических консультаций
Первичная настройка сетевого оборудования

Наши ожидания

Высшее образование, также студенты последних курсов
Знание протоколов и технологий: TCP/IP, понимание модели OSI, Ethernet, VLAN, STP, протоколов маршрутизации, ACL, DHCP
Знание сетевого оборудования на уровне CCNA/HCIE (наличие сертификата необязательно)
Английский разговорный не ниже Pre-Intermediate (возможность вести общение с техническими специалистами иностранных заказчиков и вендора)
Желателен опыт работы в службе технической поддержки, опыт работы с системами сервис-деск и мониторинга
Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность
Приветствуется желание развиваться в качестве инженера в сфере IT и телекома, готовность к обучению и самообучению, желание работать в команде и предоставлять IT сервис высокого уровня

Мы предлагаем

Конкурентную заработную плату
Работу в крупной стабильной аккредитованной IT компании
Возможность профессионального и карьерного роста
Сменный график работы, сутки через трое
Соц. пакет: компания оплачивает обучение и сертификацию, ДМС (включая стоматологию и госпитализацию), корпоративные скидки от партнеров
Современный офис с развитой инфраструктурой в БЦ «Комсити»

Похожие вакансии