Координатор сервисного отдела (менеджер по работе с клиентами)

ООО «Ракурс безопасности» — Компания Топ 10 по г. Москва в области интеграции на рынке систем ТСБ. Компания основана в 2013 году и заслужила безупречную репутацию благодаря профессионализму и качеству предоставляемых услуг.

Ищем Координатора сервисного отдела - специалиста, готового к долгосрочному сотрудничеству и карьерному росту.

Чем предстоит заниматься:

· Принимать и обрабатывать заявки от клиентов.
· Вести заявки от А до Я: принимать, обрабатывать и лично сопровождать каждый запрос, пока проблема не будет решена. Всё — в 1С и Битрикс24.

· Координировать работу инженеров: распределять заявки между инженерами, решать конфликтные ситуация, находить компромиссы.
· Готовить коммерческие предложения в рамках сервисных заявок и отдельных проектов слаботочных систем,
· Работать с партнерами в регионах, осуществлять поиск новых по необходимости, договориться по условиям работы.

Мы ищем тебя, если ты:

- Имеешь опыт от года в похожей роли. Будет круто, если вы работали со слаботочными системам.
- Получил(а) высшее образование. Техническое будет вашим преимуществом.

Твои качества:

· Хорошие навыки коммуникации.
· Тайм-менеджмент, уметь распределять и планировать большое количество задач.
· Ответственность и умение доводить дело до конца.
· Понимание, что главная цель довольство клиента.

Что мы предлагаем:

- Работу в стабильной компании с портфелем долгосрочных клиентов.
- Достойную заработную плату + премии за выполнение KPI сервисного отдела. Подробно и честно обсудим все на собеседовании.
- Современный инструмент для управления задачами и командой (CRM- система).
-Официальное трудоустройство, оформление с первого дня.
- Компенсацию расходов на мобильную связь.
- Команду увлеченных людей! Поддерживаем классные инициативы. А главное, мы всегда услышим твои идеи и готовы их совместно реализовать!

Как присоединиться к команде: Просто отправьте отклик на вакансию с парой слов о себе и что тебя зацепило в нашей вакансии. Давай знакомиться!