Администратор службы приема и размещения

Работодатель:

Зарплата:

72 000 - 78 000 руб.

Опыт работы:

Нет опыта

Место работы:

Москва, улица Петровка, 26с8

Обязанности:

Оформление процедуры заселения-выселения гостей;
Персональное общение с каждым гостем, проживающим в отеле;
Регистрация иностранных граждан;
Обработка запросов на бронирование: электронная почта, телефон;
Помощь гостям по всем возникающим вопросам в период проживания в отеле;
Работа с кассовым оборудованием (проведение расчетов, инкассация выручки, отчетность);
Предоставление консьерж-услуг;
Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами;
Взаимодействие со всеми службами отеля.

Требования:

Владение иностранным языком (разговорный английский обязателен + знание доп. иностранных языков приветствуется);
Ответственное отношение к своим обязанностям;
Стрессоустойчивость и доброжелательность;
Умение находить решение в сложных ситуациях;
Грамотная устная и письменная речь;
Опыт работы в отеле уровня 4 звезды и выше будет преимуществом.

Условия:

Соблюдение ТК РФ;
Отель расположен в центре Москвы (улица Петровка);
Сменный график работы, дневные смены (09:00-21:00) и ночные (21:00-09:00);
Стоимость дневной смены 4600 рублей на руки, стоимость ночной смены 5270 рублей на руки;
Корпоративное питание;
Предоставление униформы;
Возможность профессионального развития и карьерного роста.

Похожие вакансии