Координатор номерного фонда/диспетчер службы housekeeping

Обязанности

- Координация работы службы номерного фонда в течение смены;

- Контроль статусов номеров в системе (грязный / чистый / на проверке / готов);

- Оперативная передача задач горничным, супервайзерам и хаусменам;

- Взаимодействие со службой приема и размещения по вопросам приоритетной уборки, ранних заездов и поздних выездов;

- Прием и обработка заявок от внутренних служб и гостей;

- Контроль своевременного выполнения уборок и подготовки номеров;

- Ведение внутренней отчетности и актуализация информации в PMS;

- Оперативное информирование руководителя смены о задержках и внештатных ситуациях;

- Работа с телефонными звонками и внутренними чатами

Требования

- Опыт работы в гостинице или в службе housekeeping будет преимуществом;

- Уверенный пользователь ПК;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Умение быстро переключаться между задачами;

- Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.

Условия

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;

- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;

- Оплачиваемое обучение и стажировка;

- Сменный график работы: 1/3;

- Льготное питание / корпоративные скидки;

- Работа в дружной команде;