Специалист отдела внедрения

Привет! Мы - команда ReStaff!

Мы создаем крутую платформу, которая помогает бизнесу безопасно и удобно работать с большим количеством внештатных исполнителей. А исполнителям - получать оплату за работы и услуги быстро, просто и без комиссий.

Наша цель - сделать сотрудничество компаний и фрилансеров по всему миру максимально комфортным. Мы уже стали №1 HRTech-платформой по темпам роста!

Мы постоянно развиваемся, честны и реалистичны с командой и клиентами, а также непрерывно повышаем свою экспертизу! Сейчас активно растём, и ищем энергичного специалиста отдела внедрения, что поможет нам повышать лояльность клиента за счет проведения обучений настройки платформы и консультаций.

Что предстоит делать:

• онбординг клиента - погружение в использование платформы и бизнес модель ReStaff;

• помощь в вопросах по использованию платформы;

• помощь клиентам в онбординге исполнителей на платформе: инструкции, обучение, вебинары или прозвон исполнителей;

• обладать экспертностью по продукту и решать вопросы или проблемы клиента за счет доступных инструментов платформы;

• анализ запросов клиентов на улучшение платформы и передачи этих запросов в бэклог продукта.

Наш идеальный кандидат:

• имеет опыт работы в техническом сопровождении (настройки продукта по требования клиента, работа с багами, передача багов на разработку) или в качестве внедренца продукта или поддержки второй линии;
• имеет опыт работы с SaaS платформой или в FinTech / HRTech;
• умеет работать с трекерами задач (Jiro, YouTrack);
• владеет на продвинутом уровне таблицами (Excel или Гугл таблицы).

Условия:

• Доход: фиксированная часть в размере 80.000 руб + премия (средняя - 30.000 руб);
• Команда: Это амбициозные и молодые профи, с которыми легко искать нестандартные решения. Никакой удушающей бюрократии, только доверие и ответственность;
• Технологии: Ты будешь работать с AI-инструментами, которые автоматизируют рутину и открывают пространство для стратегии;
• Легендарные ивенты: Наши корпоративы и тимбилдинги - это настоящие эмоции, о которых потом рассказывают друзьям;
• Фиесты и атрибутика: Пятничные посиделки, уникальные фирменные худи и много мерча;
• Глобальный нетворкинг: Знакомься и общайся с клиентами и партнерами со всего мира, не выходя из офиса (или из дома);
• Гибрид или удаленка: Сам выбираешь, откуда работать. Но если захочешь приехать... у нас есть коворкинг в Москве!

Этапы подбора:

• HR интервью;
• Интервью с руководителем;
• Тестовое задание;
• Оффер.

Будем рады видеть тебя в нашей команде! Присоединяйся ✨