Проект FlexCard — сервис виртуальных банковских карт для оплаты рекламы и онлайн-сервисов. Мы создаём удобные и безопасные платёжные решения для рекламодателей, маркетинговых команд и бизнеса, которым нужны стабильные инструменты для закупки трафика и работы с международными площадками.
Основные обязанности:
- Обработка входящих обращений клиентов (чат / email / Telegram)
- Консультирование по вопросам онлайн-платежей и работе сервиса
- Разбор ситуаций по транзакциям, decline, лимитам
- Работа с нестандартными кейсами
- Самостоятельный анализ причин отклонённых платежей
- Эскалация сложных кейсов при необходимости
Знания, необходимые для выполнения работы:
- Понимание принципов онлайн-платежей
- Понимание факторов, влияющих на одобрение транзакций
- Английский язык от уровня B1
Владение программами:
- CRM
- Google Docs
- Excel (базовый–средний уровень)
Похожие вакансии
С опытом или без него в телефонных продажах. Опытные ребята (особенно с опытом продаж домашнего интернета) учатся по сокращенной программе...
Знание систем бронирования: Sabre, Amadeus, Galileo, Sirena. Опыт работы от 1,5 года на аналогичной должности. Грамотная речь, навыки деловой...
С опытом продаж домашнего интернета от 1 года. Опытные ребята учатся по сокращённой программе и в короткое время выходят на...
С опытом или без него в телефонных продажах. Опытные (особенно с опытом продаж домашнего интернета) учатся по сокращенной программе и...