Менеджер по работе с клиентами (Key Account Manager)

Работодатель:
Зарплата:
160 000 руб.
Опыт работы:
От 3 до 6 лет
Место работы:
Москва, улица Льва Толстого, 23к7с3
Обязанности:
  • Работа и развитие действующего Клиента (категории А);
  • Установление тесных отношений с VIP и KOL и поддержание их лояльности к компании;
  • Лоббирование интересов компании в тендерах и прочих ситуациях;
  • Осуществление информационной поддержки Клиента и его консультация;
  • Построение и обеспечение эффективного взаимодействия с Клиентом, оперативно решая возникающие вопросы;
  • Единое «окно» для взаимодействия с подразделениями внутри Компании, при поступлении вопросов от Клиента (цепочки поставок, взаимодействие с третьими лицами и т.д.);
  • Проработка со смежными службами Компании задач по Клиенту;
  • Управление стадиями проектов на протяжении жизненного цикла проектов (инициализация проектов, планирование, исполнение, сопровождение и закрытие), включая подготовку технических заданий по проектам, графика и бюджета проектов и контроль их исполнения;
  • Обработка заказов Клиента, совместное планирование и координация поставок. Отслеживание, согласование и расчет заказов;
  • Управление запасами по Клиенту;
  • Составление планов продаж (месяц, квартал, год), своевременная отчетность по продажам и текущим контрактам. Исполнение бюджета Компании по подотчетному Клиенту;
  • Решение спорных ситуаций и претензионная работа;
  • Организация, подготовка и оформление (переоформление) договоров и приложений с Клиентом;
  • Организация и проведение встречи с Клиентом (в том числе промежуточные и годовые);
  • Координация действий по согласованию цен внутри компании и дальнейшее согласование с Клиентом;
  • Кооперация работы отделов логистики, планирования, производства;
  • Управление рисками проектов;
  • Управление дебиторской задолженностью и просроченной дебиторской задолженностью;
  • Подготовка и сдача отчетности по Клиенту и презентаций по зоне ответственности;
  • Мониторинг рынка по ассортименту Клиента и его конкурентам;
  • Анализ рынка аэрозольной продукции, разработка стратегии развития Клиента и сбытовой политики;
  • Работа с базами данных на 1С ERP, работа с первичной бухгалтерской документацией;
  • Контроль правильности оформления документации по Клиенту;
  • Координация работ подразделений компании в рамках проектов;
  • Подготовка внутренних отчетов и презентаций;
  • Ведение, поддержание и систематизация клиентской базы;
  • Контроль правильности оформления документации по совершаемым сделкам.
Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт работы от 3 лет (продажи, контрактное производство, ритейл) в сфере FMCG товаров бытовой химии и косметической продукции
  • Навыки сбора информации и использования информации
  • Умение стратегически мыслить
  • Умение принимать решения в условиях ограниченности времени и психологического давления
  • Высокая вариативность, креативность мысли
  • Яркая харизма
  • Гибкость характера
  • Психологическая устойчивость
  • Умение оценить психологию и мотивы личности
  • Умение адаптироваться/ подстраиваться под сложного клиента (речь, визуальный образ, модели поведения)
  • Навыки убеждения на высоком уровне
  • Умение разрабатывать долгосрочный план установления отношения с VIP и KOL с адаптацией под конкретную личность
  • Навыки ведения переговоров со сложными клиентами
  • Техники работы с возражениями
  • Умение задавать вопросы
  • Умение слушать
  • Хорошее чувство юмора (уметь шутить, понимать шутки)
  • Умение вести беседы на разные темы
Условия:
  • работа в крупной, стабильной компании;
  • график работы с 09:30 до 18:30 в офисе; выходные дни – суббота, воскресенье;
  • возможность профессионального развития и карьерного роста.

Похожие вакансии

Менеджер по работе с проектными институтами (прескриптор)
Сибалюкс

Вашим преимуществом будет наличие наработанных деловых связей в строительной сфере, опыт работы с проектными организациями. Знание и понимание специфики работы...

160 000 - 350 000 руб.
Руководитель проектов (Менеджер объектных продаж)
Сибалюкс

Успешный опыт личных продаж на строительном рынке от 2-х лет (фасадные материалы, светопрозрачные конструкции, сэндвич-панели, иные смежные рынки).

160 000 - 400 000 руб.
Менеджер по сопровождению клиентов (международные перевозки)
Компания ПЭК

Опыт работы в транспортно-экспедиторских компаниях по организации международных перевозок менеджером по ВЭД, логистом, менеджером по продажам. Уверенный пользователь ПК...

150 000 руб.
Менеджер по продажам (уличная мебель PARATERRAS)
Садовая мебель PARATERRAS

Опыт работы в продажах от 1 до 3 лет ( рассмотрим без опыта). Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.

80 000 - 200 000 руб.
Менеджер по туризму в Anex Tour (м. Алтуфьево)
Марселина Трэвел

Опыт работы в туристическом агентстве от 1 года. Знание массовых туристических направлений. Знание рынка туроператоров. Готовность работать в интенсивном режиме.

100 000 - 250 000 руб.