Дежурный инженер мониторинга сети и технической поддержки (телеком оператор)

NAUKA (Наука-Связь) - многофункциональный оператор связи.

В группу компаний входят аккредитованная ИТ-компания, многофункциональный оператор связи , которые более 25 лет предоставляют услуги интернет и телефонной связи, успешно реализуют проекты по строительству линий связи, выполняют работы в области системной интеграции, сопровождению ИТ-систем, а также выступают поставщиком облачных сервисов.

Приглашаем на постоянную работу инженера в отдел мониторинга сети и технической поддержки.

Обязанности:

• Регистрация инцидентов по мониторингу сети и обращениям клиентов (сегмент B2B, B2O, B2C).
• Работа по инцидентам с целью восстановления работоспособности услуг связи предоставляемых клиентам (партнерам), доступ в интернет, L2,L3 - каналы связи, телефония, VOIP.
• Первичная диагностика инцидентов связанных с авариями на Сети.
• Работа в информационной системе компании по решению инцидентов и заявок.
• Выполнение работ в центральном узле связи ( кроссировки, поддержание порядка, запуск ДГУ в случае аварии на ЭП).

• Образование среднее специальное или высшее в сфере телекоммуникационых технологий.
• Опыт работы от 1 года.
• Навыки работы с сетевым оборудованием вендоров CISCO, D-Link, Mikrotik.
• Навыки работы с оборудованием телефонных станций или голосовыми IP-шлюзами, Eltex,Grantstream.
• Опыт работы в технической поддержке приветствуется.

Условия:

• Офис расположен в бизнес‑центре "Южный порт", в шаговой доступности от станции метро Кожуховская.
• График 2/3 ( 2 дня рабочие - день/ночь, дневная смена с 9:00 до 20:00, ночная смена с 20:00 до 9:00, 3 дня выходные).
• Оформление по ТК РФ.
• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию.
• Обучение и повышение квалификации в процессе работы.
• Получение практического опыта по решению нестандартных задач.
• Реальные возможности профессионального роста внутри компании, многие специалисты и руководители в нашей компании начинали с этой должности.
• Конкурентоспособная, стабильная заработная плата и дополнительная система премирования. Оплата мобильной связи.
• Минимум бюрократии и свободный дресс код.
• Работа в команде, которая всегда готова поддержать, объяснить непонятное и просто пообщаться.
• Материальная помощь к юбилеям (каждые 5 лет начиная с 50 лет).
• Подарок при рождении/усыновлении ребёнка.
• Дополнительные дни ежегодного оплачиваемого отпуска в зависимости от стажа работы.