ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Разрабатывать и запускать CRM-кампании — от сегментации до реестров и оценки гипотез
- Увеличивать кросс-продажи (X-sell) через адресные предложения по депозитам, накопительным счетам, кредитам наличными
- Лидировать сберегательное направление — строить полную воронку: онбординг, удержание, работа с оттоком по вкладам и НС
- Работать с заказчиками (продуктовые менеджеры, маркетинг) — собирать требования, согласовывать макеты и сценарии, запускать кампании и докладывать о результате
- Тестировать гипотезы — A/B тесты, подбор сегментов, анализ эффективности (без глубокой data science — просто оценка метрик)
- Управлять регулярными сервисными кампаниями через реестры (базовый PL/SQL — только чтобы сформировать выборку)
- Автоматизировать коммуникации — помогать внедрять и улучшать CRM-системы
Важно: аналитика здесь — это контроль результата (CTR, конверсия, отклик), а не построение сложных моделей. Живое управление кампаниями.
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
-
Высшее образование (маркетинг, экономика, бизнес-информатика)
-
Опыт от 3 лет в CRM-маркетинге банка, страховой, ритейла (FinTech/retail)
-
Вы умеете запускать CRM-кампании «под ключ»: от сегмента до пост-анализа. Знаете, что такое воронка, жизненный цикл клиента, отток (churn), реактивация
-
Понимаете розничные продукты банка: вклады, накопительные счета, кредиты наличными, каналы коммуникации (SMS, push, e-mail, чат-боты). — Имеете базовый SQL (Oracle PL/SQL на уровне SELECT, JOIN, оконные функции — чтобы сами себе сделать простую выборку под кампанию, без постоянного бегства к аналитикам)
-
Знаете, как провести A/B тест и интерпретировать его результаты
-
Умеете договариваться с бизнесом и продуктовыми командами
-
Будет преимуществом: опыт работы в платформах для запуска кампаний: SAS MA, Teradata, Mindbox (или аналогичных)
-
Участие во внедрении или автоматизации CRM-систем
-
Навык работы с конструкторами коммуникаций
-
Опыт в омниканальных кампаниях
Похожие вакансии
Наличие высшего образования. Знание технологий крупных продаж и принципов ценообразования. Способность к самостоятельной работе и принятию решений. Понимание тенденций и...
Среднее профессиональное образование. Знания (основы): электрик, слесарь, плотник, сантехник, отделочник. Наличие на момент трудоустройства справки об отсутствии/наличии судимости.
Умение настроить полную автоматизацию систем противопожарной защиты, включая систему контроля и управления доступом (далее СКУД). Иметь навыки проведения монтажных работ...
Система речевой аналитики TQM (T Quality Management).
Свободное владение одним или несколькими иностранными языками (английский, итальянский, немецкий, чешский, венгерский и другие европейские языки). — Грамотная устная речь, четкая...