Сервисный инженер / Мастер-техник

Miyoumi — мы создаём инновационную бытовую технику и формируем новый стандарт для удобства дома.

Наши основные направления работы оптовая торговля и продажи на маркетплейсах Wildberries.

Сейчас мы расширяем команду и открываем вакансию!

Сейчас мы ищем Мастера-техника / Сервисного инженера (ремонт кухонной бытовой техники) — специалиста, который будет не просто чинить, а строить стабильную систему послепродажного сервиса, где каждый клиент чувствует заботу, а каждая поломка быстро решается.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить диагностику, профилактическое обслуживание и тестирование аэрогрилей и сопутствующего оборудования;

• Проводить входной контроль возвратов на гарантийный ремонт: выявление неисправностей, решение по замене/ремонту;

• Консультировать клиентов по эксплуатации и уходу за техникой (по телефону, в чате, письменно);

• Вести отчётность по каждому обращению: работа, запчасти, статус, сроки;

• Учитывать запчасти в системе: списание, остатки, движение;

• Работать по стандартам качества и безопасности, соблюдать корпоративные чек-листы;

Инструменты и системы, с которыми предстоит работать:

• Google Sheets / Excel (учёт, отчётность, учёт запчастей, статусы ремонта)

Стандарты и инструкции по ремонту

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт ремонта бытовой техники, электроники, мелкой кухонной техники — от 1 года;
• Навыки диагностики, пайки, замены компонентов, понимание базовой электроники;
• Аккуратность в ведении учёта, внимательность к деталям, готовность к работе по регламенту;
• Грамотность, умение вежливо и понятно консультировать клиента;
• Владение ПК, готовность работать в CRM.
  
  Мы предлагаем достойные условия работы:
• Чёткое видение цели и стратегии развития (наша цель ясна и понятна)
• Высокий уровень дохода
• Официальное трудоустройство, соблюдение ТК
• Любимый график работы : 5/2 с 9:00 до 18:00
• Значимость вклада и высокая степень влияния на развитие компании
• Поддержка внутри компании
• Мы заботимся о своих сотрудниках, поэтому у нас стабильная заработная плата 2 раза в месяц без задержек
  
  Присоединяйтесь к команде Miyoumi. Оставляй отклик! Мы свяжемся с Вами!