Что нужно делать:
- Консультирование по работе в корпоративном сервисе оформления командировок, по выбору отелей и рейсов;
- Бронирование отелей и авиабилетов, подбор альтернативных вариантов отелей и билетов;
- Повторное бронирование при отмене рейсов или нарушении стыковок, внесение изменений и отмена бронирований;
- Обработка претензий и жалоб по бронированиям;
- Работа с входящей почтой и корпоративными чатами сотрудников и поставщиков;
- Организация сложных командировок для ТОП-менеджеров и групп;
- Решение форс-мажорных ситуаций: незаселения, опоздания на рейс, отмены вылетов;
- Работа с заявками на удержания из заработной платы сотрудников;
- Коммуникация с поставщиками: специальные запросы в отели, размещение групп, rooming list;
- Взаимодействие со всеми участниками процесса: бухгалтерия, HRBP;
- Работа в учетной системе по заказам, контроль оплат по бронированиям.
Что мы ожидаем:
- Опыт работы с системами бронирования и корпоративными сервисами;
- Навыки клиентского сервиса и коммуникации;
- Внимательность, многозадачность и ответственность;
- Системное мышление и навыки межфункционального взаимодействия;
- Желательно опыт работы в корпоративном travel-менеджменте;
- Готовность к сменному графику.
Похожие вакансии
Специалист службы охраны здоровья (медсестра/медбрат)
ОАНО Школа ЦПМ
Наличие среднего профессионального образования по специальностям: Лечебное дело, Сестринское дело. Действующий сертификат специалиста или аккредитация по специальностям: Сестринское дело.
60 000 - 60 000 руб.
Менеджер по привлечению клиентов / Амбассадор
Платцева Елена Сергеевна
Приветствую Вас! Опыт работы в продажах, маркетинге, консалтинге, развитии бизнеса или активное участие в бизнес-сообществах. Понимание основ бизнес-процессов...
150 000 - 300 000 руб.
Менеджер по логистике
СитиБайк
Опыт работы от 1 года логистом (транспортная логистика) - обязательно. Отличное знание улиц Москвы. Готовность работать в режиме многозадачности.
125 000 руб.