«Домиленд» — платформа цифровых продуктов для девелоперов и управляющих компаний. Её используют «Самолет», «А101», «Брусника» и другие компании. Ищем специалиста, который будет помогать жителям решать сложности по телефону и переключать их на нужных исполнителей. Откликайтесь, если у вас есть аналогичный опыт
Какие задачи вас ждут
- Принимать входящие звонки от пользователей платформы
- Фиксировать обращения и заносить их в систему
- Связываться с клиентами, которые не смогли дозвониться, и фиксировать результат разговора
Мы ждём, что вы
- Работали в контакт-центре или в службе поддержки клиентов от года
- Грамотно говорите, быстро ориентируетесь в диалоге и можете оставаться вежливым в любой ситуации
- Уверенно владеете компьютером, легко переключаетесь между несколькими вкладками или окнами
- Имеете опыт работы в сфере ЖКХ — будет плюсом
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 10 или iOS 15.0 и выше
- Хорошая проводная гарнитура
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг не более 50 мс
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами: по 8 часов с началом рабочего дня с 8:00 по Москве или по 12 часов с началом рабочего дня в промежутке с 8:00 до 10:00 по Москве на выбор
- Стабильный доход, уровень которого — до 45 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
- Возможности для роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
- Компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Похожие вакансии
Умеет быстро устанавливать контакт с клиентами. Говорит чётко, уверенно и грамотно. Обладает хорошей дикцией и умеет доносить информацию понятно.
Опыт управления ассортиментом (одежда/обувь/аксессуары) в фэшн-ритейле обязателен. Аналитические навыки. Умение работать в системах управления сайтом (желательно).
Грамотно говорит и умеет слушать. - Доброжелателен, стрессоустойчив и открыт к развитию (для амбициозных возможен рост до уровня руководителя группы). -
Дружелюбие и желание помочь людям. Грамотная устная и письменная речь. Знание ПК на уровне уверенного пользователя (опыт работы в CRM...
Есть опыт работы в области SEO — от 3 лет. Можете показать успешные кейсы продвижения сайтов. Есть опыт продвижения в Google.