Инженер-консультант технической поддержки / Системный администратор горячей линии настройки ПО

Работодатель:

Зарплата:

150 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Восточный административный округ, район Восточный, улица 9 Мая, 12Б

Обязанности:

Инструменты для работы:

телефон;
электронная почта;
автоматическая система поддержки клиентов и обработки заявок;
Программы удаленного рабочего стола.
Консультация клиентов по оборудованию и ПО производства ГК СИГМА (обучение и ввод в профессию на испытательном сроке - 3 мес.);
Обработки заявок клиентов, оставленных в автоматической системе поддержки;
Ответы на технические вопросы, размещенные через сайт компании
Прием звонков на горячей линии поддержки пользователей и устных рекомендаций по применению оборудования и ПО ГК СИГМА

Требования:

Высшее или неоконченное высшее техническое образование;
Опыт работы в службе техподдержки пользователей или системный администратор от 1 года;
Знание операционных систем: Windows, Linux на уровне базовых команд и принципа работы, в частности Debian, Astra Linux.
Знание принципов работы сети и сетевого оборудования;
Знание компьютерных комплектующих. Приветствуется опыт сборки компьютеров.
Умение работать с технической документацией (инструкции, схемы, описания);
Знание английского языка -уровень, для понимания технической документации.
Пунктуальность, стрессоустойчивость (работа с неквалифицированными пользователями)
Грамотная речь, знание этики делового общения, умение кратко и ясно излагать свои мысли.

Условия:

Вакансия открыта в связи с увеличением производства.

Оформление по ТК РФ с первого дня работы; отпуск два раза по две недели - в удобное для соискателя время;
График работы 5/2, с 9.00-18.00. Обеденный перерыв 1 час;
Трудоустройство по ТК РФ;
Испытательный срок 3 месяца;
Работа в коллективе профессионалов.;
Возможность карьерного роста в области РЭА, освоение смежных специальностей;
Компания предлагает регулярное обучение, повышение квалификации.

Похожие вакансии