Ассистент руководителя по контролю качества работы отдела продаж. Home office

Мы - компания Eurobrands Lebensmittelgroßhandel GmbH & Co. KG, уже более 18 лет специализирующаяся на оптовой продаже продуктов питания (FMCG) от известных международных брендов таких как Ferrero, Mars, Nestle, Haribo, Lorenz, Lays, Pringles, Chio, Milka Katjes, Storck и многие другие. У нас более 30.000 наименований товара и мы являемся C&C Online. У нас достаточно автоматизированная система работы и мы продолжаем диджитализироваться.

Вакансия: Ассистент руководителя по контролю качества работы отдела продаж

Международные продажи - экспорт из Германии в разные страны.

Ваши задачи:

Контроль работы с клиентами:

• Проверять, чтобы клиенты вовремя и правильно регистрировались в 1С и Bitrix24.

• Проверять карточки клиентов в 1С: заполнены ли все данные, корректна ли информация, есть ли нужная аналитика.

• Контролировать, как быстро и качественно менеджеры отвечают клиентам и обрабатывают запросы.

• Проверять, как ведутся текущие заказы: от оформления до отгрузки или закрытия.

• Контролировать документы, отчеты и выполнение KPI.

• Следить за выполнением планов по развитию клиентов.

• Подключаться к рекламациям и контролировать, чтобы вопрос был доведен до решения.

• Отслеживать другие важные моменты, которые влияют на качество работы с клиентами и эффективность продаж.

Административная и операционная поддержка:

• Помогать руководству в оперативных и административных вопросах, связанных с работой отдела продаж.

• Выполнять административные задачи, которые помогают улучшать процессы и делать работу отдела более эффективной.

Требования:

• Высокая организованность, ответственность, внимательность к деталям и дедлайнам, точность и стрессоустойчивость
• Обязательное свободное владение английским языком и высокий уровень русского языка (устно и письменно).
• Опыт работы в контроле или B2B-продажах продуктов питания/FMCG приветствуется.
• Желателен опыт работы с 1С и Bitrix24.
• Уверенный пользователь MS Office .
• Отличные письменные и коммуникативные навыки.
• Умение правильно выстраивать приоритет выполнения задач.

Мы предлагаем:

• работа в формате home-office, полный день
• Фиксированная зарплата 1.200€ - 1.600€ в месяц (в зависимости от квалификации, опыта, количества языков и уровня владения)
• + премии за результаты.
• Обучение и поддержку на этапе введения в рабочий процесс.
• Дружелюбную рабочую атмосферу
• Возможность работать в команде которая работает с международными клиентами и крупнейшими брендами.
• Постоянное развитие профессиональных навыков и обучение.

Ключевые навыки:

Английский – свободный разговорный и письменный. Если еще владеете немецким, то это будет большим преимуществом.

Пожалуйста, пишите нам исключительно через сайт hh. Обращения напрямую - через центральный емейл фирмы или телефон, не смогут быть рассмотрены.