В международную туроператорскую компанию Coral Travel требуется оператор горячей линии. Перед откликом прошу внимательно ознакомиться с описанием! Обучение в офисе В МОСКВЕ обязательно!
Обязанности:
- Прием входящих звонков, поступающих на Горячую линию;
- Консультирование клиентов по поступающим вопросам;
- Обработка текстовых обращений (онлайн чаты);
- Внесение информации в CRM-систему;
Требования:
- Грамотная речь (устная и письменная);
- Пунктуальность, строгое соблюдение правил и стандартов работы
- Базовое знание ПК и офисных программ
- Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации.
Условия:
- оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (другой формат оформления невозможен!);
- ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ В ОФИСЕ в графике 5/2 (9:30-18:30 обучение и адаптация) 1 месяц;
- далее работа в удаленном формате в графике 2/2, время работы: 20:00-08:00 или 21:00-09:00 только ночные смены! (другой формат работы невозможен!).
Похожие вакансии
Умение использовать CRM-системы (например, Zendesk, Jira, OTRS) для регистрации, обработки и закрытия запросов. Знание основ классификации обращений (приоритетность, категории...
Опыт работы бухгалтером, помощником бухгалтера. Знание программы 1С Далион. Высокий уровень ответственности. Внимательность к деталям. Постоянная доступность в рабочее...
Опыт работы на производстве с оборудованием линии поверхностного монтажа. Знание современных технологий SMT и монтажа THT компонентов. Умение программировать автоматические...
Общительный и тактичный человек, который любит людей и животных. Который умеет формулировать свои мысли и по необходимости будет готов повторить...
Поддерживать порядок на рабочем месте и на кухне в целом. Опыт работы поваром от 1 года, желательно в горячем цехе.