В международную туроператорскую компанию Coral Travel требуется оператор горячей линии. Перед откликом прошу внимательно ознакомиться с описанием! Обучение в офисе В МОСКВЕ обязательно!
Обязанности:
- Прием входящих звонков, поступающих на Горячую линию;
- Консультирование клиентов по поступающим вопросам;
- Обработка текстовых обращений (онлайн чаты);
- Внесение информации в CRM-систему;
Требования:
- Грамотная речь (устная и письменная);
- Пунктуальность, строгое соблюдение правил и стандартов работы
- Базовое знание ПК и офисных программ
- Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации.
Условия:
- оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (другой формат оформления невозможен!);
- ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ В ОФИСЕ в графике 5/2 (9:30-18:30 обучение и адаптация) 1 месяц;
- далее работа в удаленном формате в графике 2/2, время работы: 20:00-08:00 или 21:00-09:00 только ночные смены! (другой формат работы невозможен!).
Похожие вакансии
Опыт работы с 1С ERP от 2 лет. Высокие навыки аналитики стоков посредством внешних ресурсов. Опыт работы с фулфилментами...
Понимание процессов работы службы поддержки. Знание и умение работать с показателями: АНТ, качество, CSAT / DSAT, SL, CR, FCR.
Общий стаж работы от 1-3-х лет, стаж работы в должности приветствуется. Образование не ниже среднего специального.
Техническое образование (высшее образование будет преимуществом). – Опыт работы не менее полутора лет. – Опыт работы со стойками ЧПУ: Fanuc, Mitsubishi. –
Обеспечение качественного выполнения работ по подготовке поверхности и окрашиванию изделий. Аккуратность, внимательность, ответственность. Умение работать в команде.