Мы ждем от вас:
1. Работа с входящими лидами Обработка заявок в установленные сроки (SLA);
Проведение первичного квалифицирующего контакта; Назначение и проведение диагностической встречи (онлайн).
2 Проведение диагностики клиента Выявлять реальную проблему клиента (а не работать только с поверхностным запросом); Использовать структурированные методики (SPIN, проблемное интервью, воронка вопросов);
3. Закрытие сделки Фиксировать договорённости; Предлагать конкретный следующий шаг; Контролировать подписание договора и оплату; Вести клиента до финального решения.
4. Работа в CRM Ведение карточек клиентов; Фиксация этапов воронки; Отражение комментариев, задач, сроков; Соблюдение регламента работы в системе.
ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Менеджер несёт ответственность за: выполнение плана продаж, конверсию из диагностики в сделку, корректность коммуникации, соблюдение стандартов компании, сохранность клиентской базы.
ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI)
Выполнение плана по выручке; Конверсия: диагностика → КП; Конверсия: КП → договор; Средний чек; Срок закрытия сделки; Качество ведения CRM (оценка отдела контроля качества). ТРЕБОВАНИЯ К КВАЛИФИКАЦИИ
Обязательные:
Опыт проведения консультаций или диагностических встреч;
Навык выявления потребностей;
Уверенная устная и письменная речь;
Опыт работы в CRM Геткурс и АМО.
Заработная плата оклад + кпи + % от продаж. Заработная плата от 120тр+
Похожие вакансии
Опыт активных продаж B2B, в сфере интеллектуальной собственности (IP) или продажи юридических продуктов, от 1 года.
Опыт работы с телефонными продажами (необязательно, но будет преимуществом, всему научим!). Грамотная речь и навыки общения с клиентами.
Опыт в SMM / контенте от 1–2 лет. Опыт в fashion / женской одежде / e-commerce / маркетплейсах. Умение придумывать сильные идеи...
У вас есть опыт работы в продажах, в сопровождении клиентов (юр. лиц) от 1 года. У вас есть опыт продаж...
Грамотная устная и письменная речь. Готовность работать полный день (без ожиданий, что это подработка 3-4 часа). Уверенный пользователь ПК.