Мы - активно-развивающаяся сеть автосервисов по работе с немецкими автомобилями в Москве и Санкт-Петербурге. Открываем новое направление "CRM-менеджер" в команду. Если Вы коммуникабельны и хорошо владеете аналитикой данных - то эта работа для Вас!
Чем предстоит заниматься:
- Слушать и анализировать звонки (200–300 в неделю), выявлять ошибки мастеров.
- Следить за корректностью данных в 1С (VIN, контакты, марка, модель).
- Вести отчётность по качеству общения и записям клиентов.
- Сегментировать базу, выявлять потерянных клиентов, готовить для них повторные касания.
- Работать с руководителями станций (Москва и СПб), передавать рекомендации по улучшению.
Что мы ценим и ищем:
- Опыт с 1С или CRM;
- Высокая внимательность;
- Самодисциплина.
От нас:
- Скидки в компании на ремонт автомобиля;
- График: 5/2 удаленный формат;
- Молодой коллектив профессионалов;
- Рост и развитие - мы за постоянное повышение квалификации.
Если Вас заинтересовало предложение - пишите в чат и мы с Вами свяжемся!
Чем предстоит заниматься:
- Слушать и анализировать звонки (200–300 в неделю), выявлять ошибки мастеров.
- Следить за корректностью данных в 1С (VIN, контакты, марка, модель).
- Вести отчётность по качеству общения и записям клиентов.
- Сегментировать базу, выявлять потерянных клиентов, готовить для них повторные касания.
- Работать с руководителями станций (Москва и СПб), передавать рекомендации по улучшению.
Что мы ценим и ищем:
- Опыт с 1С или CRM;
- Высокая внимательность;
- Самодисциплина.
От нас:
- Скидки в компании на ремонт автомобиля;
- График: 5/2 удаленный формат;
- Молодой коллектив профессионалов;
- Рост и развитие - мы за постоянное повышение квалификации.
Если Вас заинтересовало предложение - пишите в чат и мы с Вами свяжемся!
Похожие вакансии
Оператор call-центра (со знанием португальского языка)
Fenixcall
Владение португальским языком на уровне B2 и выше. Опыт работы в продажах (оператор КЦ, менеджер по продажам) будет преимуществом.
600 USD
Менеджер контакт-центра/Оператор call-центра
ТК Мейджик Транс
Грамотная устная/письменная речь. Умение работать с ПК. Рассматриваем без опыта работы.
70 000 - 85 000 руб.
Специалист call-центра
Международный институт психосоматического здоровья
Опыт работы специалистом контакт-центра с высоким уровнем сервиса (средний и премиум сегмент), опыт в медицинской сфере будет являться преимуществом.
80 000 руб.
Оператор call-центра, специалист контактного центра
Лига
Опыт работы в call-центре или контактном центре от 1 года. Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловой диалог.
60 000 - 80 000 руб.
Оператор call-центра стоматологической клиники
Центр имплантации
опыт работы от 1 года. - опыт работы с программой Инфодент, Битрикс 24. - чёткая дикция, грамотная речь (у тебя найдётся ответ...
70 000 - 85 000 руб.