Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Привет!

Мы больше 10 лет продаем эффективную косметику и космецевтику из США, Канады и Италии по экслюзивным контрактам. Бренды RejudiCare, Phyto-C, Tizo, Masktini — завоевали любовь врачей-косметологов и обычных покупателей. Предлагать их легко и приятно, — за ними научные исследования и большой объем положительных клиентских отзывов. Хорошая косметика имеет высокий процент повторных заказов.

Мы расширяем команду отдела продаж и нам требуется сотрудник для работы с ключевыми клиентами, — партнерами, которые обеспечивают нам основной оборот и требуют особой заботы и внимания при сопровождении.

Будет здорово, если вы имеете опыт работы в бьюти-индустрии, занимались продажами в этой области или хорошо разбираетесь в косметических продуктах.

Что нужно будет делать?

— Выучить и хорошо понимать, как работают косметические средства и ингредиенты в наших брендах. Придется часто общаться с врачами и представителями клиник и чтобы звучать при этом убедительно, нужно точно во всем хорошо разбираться.

— Общаться с действующими клиентами. Как по телефону (все реже), так и во всевозможных мессенджерах (что, все чаще). Рассказывать им о новинках и других наших брендах. Они взаимно дополняют друг-друга, поэтому такое расширение часто бывает эффективным.

— Общаться с новыми клиентами. Благодаря популярности брендов мы имеем достаточно стабильный поток потенциально заинтересованных врачей-косметологов, которые хотят пройти обучение по продуктам. Придется с ними разбираться, отвечать на вопросы и проводить по воронке продаж до заключения договора. Придется общаться с контактами полученными на выставках и по другим нашим каналам.

— Помогать клиентам с оформлением заказов и передавать эту информацию в отдел по работе с клиентами.

— Периодически проходить обучение. Мы покупаем для наших сотрудников хорошие курсы и семинары, чтобы они совершенствовали свои навыки в продажах и во общении с клиентами. Это win-win для компании и сотрудников.

Что НЕ нужно будет делать?

— Не нужно будет работать по выходным и задерживаться допоздна на работе. Бывают исключения, например, если в выходной день проводится какая-то большая выставка и мы в ней участвуем. Но это случается всего пару-тройку раз в год.

— Штрафы отсутствуют. Формально они существуют, за очень плохую работу, но фактически почти никогда не применялись. Возможно, люди подобрались хорошие, но скорее всего хватает положительной мотивации в виде премирования.

Остальные условия:

— Фиксированная заработная плата. Состоит из оклада: 88 000 руб. + ежеквартальной премии: 44 000 руб.
— Ежемесячная премия: 3-5% от оборота по новым клиентам + 3 000 руб. за клиента с выполненным KPI по продвижению.

— Будет отлично, если вы работали в продажах и имели дело с лечебной косметикой (космецевтикой) или профессиональными средствами для волос.

— Работа в головном офисе компании (ул.Петровка), рабочий день с 10.00 до 19.00, пятидневная рабочая неделя, соблюдение ТК РФ.

Если всё подходит, то ждём ваш отклик!