Руководитель клиентского сервиса (бухгалтерский аутсорсинг)

Работодатель:

Зарплата:

120 000 - 200 000 руб.

Опыт работы:

От 3 до 6 лет

Обязанности:

Ведение клиентского портфеля: контроль качества сервиса, удержание и удовлетворённость клиентов
Постановка задач бухгалтерам и контроль их выполнения (сроки, приоритеты, результат)
Контроль сдачи отчетности и соблюдения обязательств без просрочек
Проверка качества работы бухгалтеров и снижение количества ошибок
Управление загрузкой команды бухгалтеров
Решение сложных и конфликтных ситуаций с клиентами
Оптимизация процессов работы клиент–бухгалтер
Участие в найме и адаптации бухгалтеров

Требования:

Опыт в бухгалтерии / аутсорсинге от 5 лет
Уверенное знание всех систем налогообложения на уровне, позволяющем проверять работу бухгалтеров
Опыт ведения клиентов и ответственности за результат
Опыт управления или координации работы бухгалтеров
Навык контроля сроков, качества и нагрузки команды
Умение выстраивать процессы и доводить задачи до результата

Условия:

Похожие вакансии