Бизнес аналитик (продукт платежи)

Мы развиваем платежи в Сбере — один из самых массовых пользовательских продуктов в Банке. Ищем бизнес аналитика для продукта платежи.

Обязанности

• считать и анализировать продуктовые метрики (CR, AVG, MAU, доля digital) (желательно базовое понимание метрик)

• искать точки роста, формулировать и проверять гипотезы

• оценивать эффект от изменений (до/после, A/B, пилоты)

• строить CJM и разбирать пользовательские пути

• собирать и формализовывать требования (user stories, use cases, БТ)

• декомпозировать задачи для разработки

• участвовать в UX/CX-исследованиях

• работать с обратной связью клиентов и сотрудников

• работать со смежными подразделениями, продактами, дизайнерами и командой разработки

Требования

• опыт в продуктовой и финансовой аналитике
• опыт работы в роли бизнес аналитика от 2 лет
• умение структурировать задачи и процессы
• умение работать с метриками (не просто считать, а делать выводы)
• желание погружаться в детали и процессы
• опыт работы с инструментами анализа и визуализации данных
• опыт построения CJM и проведения исследований

Условия

• комфортный современный офис на Кутузовском, 32
• возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративные мероприятия