Амбассадор клиентского сервиса / Консьерж премиального опыта

Re:New — клиника эстетической косметологии в центре Москвы.

Мы работаем в премиальном сегменте, где клиент приходит за результатом и остаётся с тем специалистом, которому доверяет.

Мы ищем человека, который станет первым впечатлением о клинике.Это не классическая административная позиция.Это роль про сервис высокого уровня, внимание к деталям и умение создавать для пациента ощущение спокойствия, заботы и уверенности с первых минут.Вы — тот самый человек, благодаря которому пациент чувствует: «здесь обо мне подумали заранее».

Ваши главные задачи:

• Тепло встречать пациентов у входа в клинику, сопровождать и координировать их визит.
• Создавать атмосферу уюта, спокойствия и премиального сервиса.
• Предлагать гостям напитки (чай, кофе, воду) и заботиться о комфорте в зоне ожидания.
• Помогать с верхней одеждой и личными вещами.
• Взаимодействовать с администраторами и медицинской командой.
• Помогать с парковкой автомобилей пациентов (при необходимости).
• Быстро и деликатно решать индивидуальные запросы гостей.
  
  Идеальный кандидат:
• Человек с высоким уровнем эмпатии и развитой культурой общения.
• Тот, кто привык работать на опережение и замечает каждую деталь.
• Опыт работы в сфере сервиса (гостиницы, рестораны, клиентский сервис) будет большим плюсом.
• Аккуратный внешний вид и чувство стиля.
  
  Что мы предлагаем :
• Работа в клинике с высокими стандартами сервиса.
• Команда, где ценятся уважение, внимание и профессионализм.
• Конкурентная оплата труда (обсуждается индивидуально).
• График: 6/1.
• Возможность роста в направлении клиентского сервиса и управления опытом пациента.
  
  Эта позиция — про людей.Не про «выполнить задачи», а про создать ощущение заботы, которое пациент запомнит и захочет испытать снова.