Аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с клиентами

Tonka Perfumes Moscow — российский нишевый парфюмерный бренд с международным признанием, основанный в 2017 году. Мы специализируемся на создании уникальных ароматов, которые отличаются эстетикой, смыслом и безупречным качеством.

На сегодняшний день наш бренд представлен в 86 городах России и 8 странах, а также в таких известных магазинах, как ЦУМ, ДЛТ и «Золотое яблоко».

Сейчас мы активно расширяемся B2B направление и ищем аккаунт-менеджера, менеджера по сопровождению клиентов.

В нашей компании мы высоко ценим клиентский сервис. Нам важно, чтобы каждый клиент чувствовал, что его слышат и ценят. Поэтому мы ищем кандидата, который разделяет наши ценности и готов обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, создавая положительный опыт взаимодействия с нашим брендом.

Добро пожаловать в Tonka Perfumes!

• Поддержание и развитие текущей базы клиентов в CRM (Битрикс24);
• Приём и обработка заказов;
• Заключение договоров, выставление счетов;
• Активная поддержка менеджеров по продажам;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании.

Что мы ждем:

• Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или администрирования будет плюсом, но не обязателен - готовы обучать;

• Владение ПК на хорошем уровне: уверенный пользователь Excel, Word, почта, базовые навыки работы в 1С или CRM (желательно Битрикс24);

• Умение быстро ориентироваться в задачах, работать с большим объемом информации;

• Грамотная устная и письменная речь, вежливое и корректное общение с клиентами и коллегами;

• Ответственность, исполнительность и готовность работать в команде.

Работа в TONKA - это:

• Официальное оформление по ТК РФ после испытательного срока (3 месяца)

• Прозрачная система вознаграждения: оклад 90 000 рублей + 30 000 (KPI) + % от выполнения плана продаж;

• Работа с сильным брендом, который пользуется доверием клиентов и выделяется на рынке;

• Реальные возможности карьерного и профессионального роста;

• Формат 5/2 с 10:00 до 19:00;

• Комфортный офис в 10 минутах пешком от станций метро «Краснопресненская» и «Улица 1905 года».