Хостес

О нас:

Мы — Eat Arena — стильный двухуровневый фудхолл на Мичуринском проспекте. Наше пространство объединяет более 18 гастроконцепций, сочетая под одной крышей множество разнообразных кухонь со всего мира, премиальный дизайн и запоминающиеся гастрофестивали.

Мы ищем «лицо» нашего пространства — человека, который сделает визит каждого гостя незабываемым.

Ваши обязанности:

• Встреча гостей: Приветствие посетителей, создание радушной атмосферы с первой секунды.

• Сбор обратной связи: Активно собирать отзывы гостей о посещении Eat Arena, стимулировать оставление отзывов на различных платформах для постоянного улучшения качества обслуживания и предложения.

• Взаимодействие с аудиторией: Регулярно проводить опросы и исследования для выявления предпочтений гостей, отслеживать актуальные тренды и формировать на их основе предложения, отвечающие интересам посетителей Eat Arena.

• Навигация: Помощь в ориентации по зонам фудхолла, помощь в посадке посетителей.

• Консультация: Знание текущих акций, мероприятий и основных корнеров фудхолла.

• Бронирование столиков: Приём и управление бронированиями, контроль загруженности зала, подтверждение брони перед приходом гостей.

• Решение спорных ситуаций: Умение быстро реагировать на спорные ситуации, сохранять спокойствие и вежливость, при необходимости информировать руководство.

Наши ожидания:

• Грамотная речь.

• Опрятный внешний вид.

• Активность, энергичность, умение работать в режиме многозадачности.

• Коммуникабельность.

• Опыт работы от 1-3 лет.

Условия:

• График 2/2.

• Заработная плата от 80 000 рублей.

• Дружный коллектив.