Менеджер по работе с онлайн-заказами в офисе silk lovers / офис-менеджер

Мы — российский бренд изделий из 100% натурального шелка с собственным производством, который более 5 лет успешно работает на рынке и сотрудничает с крупными компаниями.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать онлайн-заказы с сайта, помогать оформлять заказы из разных социальных сетей, консультировать клиентов по телефону и в мессенджерах;

• Сборка и отправка заказов, взаимодействие с курьерскими службами и доставками — Достависта, Яндекс, Почта России, Сдэк;

• Поддерживать высокий уровень сервиса и атмосферу бренда;

• Участие в инвентаризациях и контроль остатков;

• Участие в жизни офиса и помощь в решении текущих задач.

Требования:

• Обязательное знание программы МойСклад (или 1С) !!!!!

• Опыт работы от 1 года на аналогичной должности;

• Вежливость, аккуратность, умение работать с клиентами дистанционно в формате «консультант, а не продавец»;

• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, отзывчивость;

• Готовность активно вовлекаться в работу и развиваться вместе с брендом;

• Понимание стиля и ценностей проекта;

• Пунктуальность, ответственность и внимательность (если у Вас сложности с запоминанием/записыванием информации на бегу, лучше не стоит откликаться - много задач очень завязаны на внимательности к деталям);

• Опыт работы в оформлении накладных в Сдэк, Почта России будет плюсом.

Условия:

• Удобный, сменный график 2/2, время работы с 10:00 до 21:00;

• Официальное оформление;

• Своевременные выплаты, фиксированный оклад 65 000 + бонусная часть (% от продаж);

• Работа в премиальном сегменте с красивым и востребованным продуктом;

• Корпоративная скидка для сотрудников на продукцию бренда — 50%;

• Лояльное руководство, открытое к обратной связи;

• Возможность карьерного роста внутри компании.