Менеджер по работе с клиентами

К клиенту - модному бренду женской одежды мы ищем ответственного и целеустремлённого специалиста, который будет сочетать работу с клиентами и подготовку отчётности. Если вы умеете находить подход к людям, ориентируетесь в CRM и 1С и стремитесь к профессиональному росту — будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности

• взаимодействие с клиентами: консультации, обработка входящих запросов (емейл, мессенджеры, звонки, продажи в интернет магазине), поддержка на этапе заключения сделки;

• актуализация базы клиентов: обновление контактов, сегментация, очистка от дублей;

• ведение отчётности по продажам (ежедневной, еженедельной, ежемесячной);

• внесение данных в CRM‑систему (фиксация сделок, статусов, контактов клиентов);

• формирование аналитических отчётов в Excel и Google Таблицах (динамика продаж, конверсия, выполнение планов);

• сверка данных между CRM и 1С, выявление и устранение расхождений;

• подготовка сводных таблиц и графиков для руководства;

• контроль выполнения договорных обязательств по сделкам;

• участие в планировании продаж и постановке целей на период;

• своевременное информирование смежных отделов о статусе сделок и изменениях в планах продаж.

Требования к кандидату

• опыт работы в продажах (от 1 года);

• уверенное владение ПК: MS Word, MS Excel, Google Таблицы;

• опыт работы с CRM‑системами (amoCRM, RetailCRM, Битрикс24 или аналогичными);

• знание программы 1С (навыки работы с документами, отчётами, справочниками);

• коммуникабельность и клиентоориентированность;

• целеустремлённость и ответственность;

• исполнительность и внимательность к деталям;

• готовность обучаться и осваивать новые инструменты;

• грамотная устная и письменная речь;

• стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

Условия работы

• место работы: офис компании м. Савеловская (Бумажный проезд)

• график: 2/2 с 10:00 до 22:00;

• оклад: 70 000 рублей на руки +% от продаж (премиальная часть: процент от личных продаж), средний доход (вне сезона): от 90 000 рублей в месяц;

• трудоустройство по ТК РФ;

• обучение и адаптация на старте;

• возможности для профессионального роста в сфере продаж и аналитики.

Мы предлагаем

• стабильную работу в развивающейся компании; работа в офисе 2/2, м Савеловская

• прозрачную систему мотивации и вознаграждения;

• сплочённый коллектив и поддержку наставников;

• доступ к современным инструментам автоматизации и отчётности;

• перспективы карьерного роста до старшего специалиста или руководителя направления.

Как откликнуться

Отправьте свое резюме, будем признательны, если вы расскажете в сопроводительном:

• о своём опыте в продажах и работе с CRM;

• какие инструменты отчётности вы использовали (Excel, Google Таблицы, 1С и т. д.);

• почему вас заинтересовала эта позиция.

Мы рассмотрим все заявки и свяжемся с подходящими кандидатами для

приглашения на собеседование.