Работодатель:
Зарплата:
70 000 руб.
Опыт работы:
Нет опыта
Место работы:
Москва, Кировоградская улица, 23А
Обязанности:
- Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk и по телефону;
- Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка;
- Установка и настройка стандартного пакета программ и приложений, Java, почта – Outlook, корпоративных бизнес систем, сервисов и услуг, принятых на поддержку;
- Анализ, диагностика и настройка внутрибанковских приложений, первичная диагностика работоспособности ИТ-сервисов и определение причины инцидентов, эскалация на уровни поддержки;
- Удалённое подключение для диагностики решения инцидентов, связанных с техническими ошибками, консультации пользователей по использованию некоторых модулей ПО Банка;
- Посредничество между бизнесом и ИТ для обслуживаемых сервисов, сопровождение ПО банка;
- Анализ приоритетов обращений, корректировка, интервьюирование инициаторов обращений в случае «туманных» формулировок проблемы.
- Высшее образование (рассматриваются, в том числе, студенты последнего курса);
- Понимание работы локальной сети, знание основных сетевых служб и сервисов, работа с командной строкой и Active Directory (домен), мобильными устройствами (Apple и Android);
- Аналитический, технический склад ума для выявления ошибок в системах АБС и взаимосвязанных системах;
- Понимание стандартных наборов правил по информационной безопасности;
- Коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
- График 2/2 с 8 до 20 (гибридный формат работы возможен после испытательного срока);
- Территориально м. ул. Академика Янгеля (шаговая доступность);
- Свободный офисный стиль в одежде;
- Оформление в соответствие с ТК РФ, соц. пакет, медицинская страховка;
- Расширенный соц. пакет для кандидатов с ограниченными возможностями.
Похожие вакансии
Специалист лазерной эпиляции и криолиполиза
Блэк Клиник
Ответственный подход к работе. Чистоплотность, опрятность. Ищем сотрудника на длительный срок, минимум на полтора года (контрактный договор).
75 000 - 120 000 руб.
Специалист информационных потоков
Правительство Москвы
Грамотная устная и письменная речь. Оперативность, умение быстро интерпретировать информацию. Навык быстрого поиска информации на основании открытых данных.
Ночной инженер технической поддержки (серверы)
YADRO
Базовые знание линейки серверов х86 ведущих вендоров. Понимание принципов серверной архитектуры. Опыт работы с заказчиками и субподрядчиками (будет преимуществом).
Специалист технической поддержки
Кей Софт
Техническое образование будет преимуществом (высшее или средне-специальное). Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет. Базовое знание или...
100 000 руб.